IB-华夏幸福战略与运营项目_02战略与运营体系(P123)-2011.pptVIP

IBM Confidential IBM Confidential IBM Confidential IBM Confidential IBM Confidential IBM Confidential IBM Confidential IBM Confidential 孔雀城、铂宫等中高端楼盘的客户最为重视社区规划、园林景观等体现楼盘档次方面的因素；而大卫城的客户则尤为重视工程质量等体现性价比方面的因素 IBM Confidential IBM Confidential 华夏幸福基业管理咨询项目 * 住宅地产是未来华夏收入和利润的主要来源，运营的关键在于提升产品力、价格竞争力以及实现标准化运作 产品力 住宅地产 是未来华夏主要收入和利润来源 价格竞争力 标准化运作 内涵 关键举措 P-1：针对中高端客户，华夏应 “狠抓”规划设计、采购和营造等价值链环节，提升设计标准和实施质量 P-2：加强施工质量和物料质量的管理，来提升整体的工程质量 P-3：制定和完善华夏的客户调研方案，通过了解客户需求变化，明确产品力持续改进方向 P-4：在对物料和供应商的分级分类管理的基础上，通过建立战略供应商关系实施集中采购，并打造信息化的成本管理能力 C-1：持续推进产品标准化工作，建立基于信息化支撑系统之上的产品库，制定标准化管理办法 C-2：建立从规划设计、采购建设、营销和客户服务全过程的标准化运作流程和标准，提升多项目、跨地域的标准化运作能力 产品力即产品对目标人群的吸引能力，在住宅地产领域体现为以下几个方面： 产品方面：社区规划、户型设计、工程质量、园林景观等 位置与配套：地段、交通等 服务方面：物业服务、销售服务等 “区域快速复制和扩张”包括两个方面： 一是产品标准化，能够降低成本，缩短交付周期； 二是运营标准化，支撑业务的快速发展和扩张 价格竞争力是指产品价格降低导致需求增加的能力，其实质是单位产品成本的竞争。因此提升价格竞争力的途径，只能是不断提升成本管理水平 华夏幸福基业管理咨询项目 * 产品力提升的关键在于更好的针对目标客户群的需求强化客户重视的那些核心方面 营造 采购 产品 定位 规划 设计 营销 客户 服务 获取 土地 孔雀城 大卫城 铂宫 兰亭第九园 产品 位置配套 服务 升值潜力 周边自然环境 地段 社区规划 园林景观 户型设计 建筑外观 工程质量 园林景观 建筑外观 工程质量 社区规划 园林景观 建筑外观 工程质量 升值潜力 地段 周边自然环境 工程质量 社区规划 小区配套 交房时间 工程质量 小区配套 交房时间 社区规划 工程质量 小区配套 小区配套 户型设计 园林景观 建筑外观 社区规划 小区配套 园林景观 建筑外观 小区配套 园林景观 建筑外观 社区规划 低密度 小区配套 户型设计 社区规划 休闲配套 园林景观 小区配套 休闲配套 园林景观 小区配套 休闲配套 园林景观 社区规划 销售服务的专业性 在产品定位、规划设计、采购、营造环节重点关注—— 园林景观、社区规划 在产品定位、规划设计、采购、营造环节重点关注—— 工程质量、社区规划 在规划设计、采购、营造环节重点关注—— 小区配套、户型设计 在规划设计、采购、营造环节重点关注—— 小区配套、户型设计 数据来源：IBM调研分析 产品 位置配套 服务 产品 位置配套 服务 产品 位置配套 服务 高密度 产品 位置配套 服务 园林景观 户型设计 小区配套 社区规划 生活配套 园林景观 小区配套 生活配套 园林景观 小区配套 生活配套 销售服务的专业性 在规划设计、采购、营造环节重点关注—— 园林景观、户型设计 华夏幸福基业管理咨询项目 * 通过客户调研，所有客户都对工程质量提出提升的要求，而中高端客户最为重视社区规划、园林景观等体现楼盘档次方面的因素 孔雀城 大卫城 铂宫 兰亭 华夏对客户需求定位 承接中心城市主动外溢需求 承接中心城市被动外溢需求 承接城市核心圈需求 承接城市核心圈外、第二圈至第三圈的需求 调研结果 以改善、度假需求为主的中高收入、中高职位的北京客户 以自住、投资需求为主的中低收入、中低职位的北京客户 以自住、改善需求为主的中高收入、中高职位的廊坊客户 以自住需求为主的中低收入、中低职位的廊坊客户 园区地产 城市地产 华夏住宅产品目标客户需求调研结果 资料来源：IBM分析 客户分类 中高端客户 高端客户 低端客户 中端客户 提升需求 社区规划、园林景观 工程质量和小区内配套水平 工程质量 社区规划 小区配套、户型设计 工程质量和物业服务的专业性 巩固和提升园林景观和配套设计、价格竞争力、销售和物业服务的专业性 华夏幸福基业管理咨询项目 * 华夏在铂宫、兰亭、孔雀城等中高端产品线的客户更重