北京化工大学《信息组织与检索实务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京化工大学

《信息组织与检索实务》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于图书馆的服务质量管理，以下哪种质量管理方法更能持续改进服务质量和提高用户满意度：（）

A.PDCA循环B.六西格玛管理C.ISO9000质量管理体系D.以上都是

2、图书馆的志愿者管理对于补充人力资源和提升服务质量具有重要意义。对于志愿者的招募和培训，以下哪项表述是错误的？（）

A.明确志愿者的职责和权利B.提供系统的培训和指导C.志愿者管理只在招募时进行，后续没有跟进和评估D.建立志愿者激励机制

3、在图书馆的学科服务团队建设中，以下哪种人才配置更能满足不同学科领域的服务需求：（）

A.学科馆员B.技术专家C.数据分析员D.以上都是

4、图书馆的信息咨询服务需要快速准确地回应读者的问题。以下哪种咨询问题需要更多的时间和精力进行解答？（）

A.专业学术研究问题B.一般生活常识问题C.图书馆规章制度问题D.常见软件使用问题

5、当图书馆开展社区服务时，以下哪种服务内容更能满足社区居民的实际需求：（）

A.文化讲座B.就业信息提供C.亲子教育D.健康咨询

6、对于图书馆的志愿者管理，以下哪个环节对于提高志愿者的服务积极性和专业性最为重要：（）

A.招募选拔B.培训指导C.工作安排D.激励表彰

7、在图书馆的信息安全管理中，以下哪种安全威胁对于馆藏数字资源的保护构成最大挑战：（）

A.病毒攻击B.黑客入侵C.数据泄露D.系统故障

8、在图书馆的阅读推广活动效果评估中，以下哪个评估角度更能反映活动对图书馆形象和品牌建设的贡献：（）

A.社会影响力B.读者口碑C.媒体报道D.合作伙伴评价

9、在图书馆的资源推广工作中，以下哪种宣传渠道更能有效地将图书馆的资源和服务信息传递给目标用户群体？（）

A.社交媒体平台

B.校园广播

C.海报宣传

D.与相关机构合作推广

10、图书馆的志愿者管理需要完善的制度。以下哪个方面在志愿者管理制度中最为重要？（）

A.志愿者招募B.志愿者培训C.志愿者激励D.志愿者考核

11、图书馆的信息检索服务对于用户获取所需信息至关重要。在提高信息检索服务质量方面，以下哪个措施最为关键？（）

A.增加检索工具的种类

B.对用户进行检索培训

C.优化检索界面的设计

D.招聘更多的检索馆员

12、图书馆在进行电子资源采购时，以下哪种采购模式更能满足读者的个性化需求？（）

A.团购B.单订C.打包购买D.免费获取

13、图书馆在进行馆藏资源评估时，以下哪种评估方法更能全面、客观地反映馆藏的实际价值和利用情况？（）

A.定量评估

B.定性评估

C.定量与定性相结合的评估

D.以上评估方法效果相同

14、图书馆的阅读环境营造对于吸引读者至关重要。关于阅读环境的要素，以下哪项描述是不准确的？（）

A.光线、温度、湿度适宜B.桌椅舒适，布局合理C.阅读环境营造只注重硬件设施，不考虑氛围营造D.保持安静，提供良好的声学效果

15、在图书馆信息资源建设中，数字资源与纸质资源的平衡配置至关重要。以下关于数字资源和纸质资源特点的描述，哪一项是不准确的？（）

A.数字资源便于检索和共享，但存在版权问题B.纸质资源具有较高的稳定性和收藏价值C.数字资源的获取不受时间和空间限制，而纸质资源容易损坏D.数字资源完全可以取代纸质资源，图书馆应重点采购

16、图书馆在进行用户教育时，以下哪个方面的内容对于提升读者的信息素养最为重要？（）

A.检索技巧培训B.阅读方法指导C.学术规范教育D.以上内容同等重要

17、在图书馆的参考咨询服务中，咨询馆员需要具备丰富的知识和技能。以下哪种能力对于准确解答读者的复杂问题最为重要？（）

A.信息检索能力B.学科专业知识C.沟通表达能力D.问题分析能力

18、对于图书馆的空间规划，以下哪种功能区域的布局更需要注重便捷性和开放性：（）

A.借阅区B.阅览区C.自习区D.讨论区

19、图书馆在进行服务营销时，以下哪种营销策略更能提高图书馆的知名度和影响力？（