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远程医疗系统服务协议

鉴于甲方拥有合法资质并提供远程医疗系统（以下简称“系统”）及相关服务，乙方希望使用该系统获取远程医疗服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“远程医疗”是指利用信息网络技术，在医疗机构与患者之间、医疗机构与医疗机构之间，围绕健康咨询、诊断、治疗、监护、康复等提供的远程医疗服务活动。

1.2“系统服务”是指甲方通过系统向乙方提供的包括但不限于远程问诊、远程会诊、远程监测、健康指导等在内的各项服务。

1.3“医疗服务提供方”是指甲方。

1.4“医疗服务使用方”是指乙方。

1.5“用户”是指注册并使用本系统的个人用户（患者）或机构用户（如其他医疗机构）。

1.6“患者”是指接受远程医疗服务的个人用户。

1.7“医生”是指由甲方指派或授权在系统中提供远程医疗服务的医务人员。

1.8“诊疗记录”是指与远程医疗服务相关的所有信息记录，包括但不限于患者健康信息、病史、咨询记录、诊断意见、处方、检查结果、监测数据、沟通记录等。

1.9“保密信息”是指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，未公开的，与披露方的商业活动、技术信息、财务信息或个人信息相关的任何信息，无论其性质如何，无论该等信息是否已登记为商业秘密，只要披露方明确告知接收方该等信息属于保密信息，均应被视为保密信息。本协议终止后，此定义不变。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的系统服务，具体服务内容包括但不限于：

（1）远程视频问诊：患者通过系统与指定医生进行视频形式的健康咨询和诊疗。

（2）远程图文问诊：患者通过系统与指定医生进行文字形式的健康咨询和诊疗。

（3）远程监测服务：患者通过连接的智能设备将健康数据（如血压、血糖、心率等）传输至系统，由甲方指定的医生进行远程查看和指导。

（4）甲方根据乙方需求可能提供的其他远程医疗服务。

2.2服务提供方式：乙方通过访问甲方提供的指定网址或使用甲方开发的移动应用程序（APP）等方式接入系统并使用服务。

2.3服务时间：甲方原则上在[请填写服务时间，例如：每日早上8点至晚上8点]提供服务，但国家法定节假日及特殊情况除外。具体服务时段可能根据实际情况调整，甲方将提前通知乙方。

2.4服务对象：本协议项下的服务主要面向乙方指定的患者（如乙方自身患者，或经乙方授权的其他患者）。乙方有义务确保患者信息的真实性和合法性。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：乙方使用本协议项下的系统服务，应向甲方支付相应费用。费用标准如下：

（1）[请填写具体收费模式，例如：远程问诊按次收费，具体标准见附件报价单（本标准合同中不包含附件）；或每月订阅费为人民币XX元；或按项目收费，具体标准由双方另行约定]。

（2）涉及药品配送或特殊检查服务的，费用按国家相关规定及双方另行约定执行。

3.2支付方式：乙方应通过甲方指定的支付方式（如在线支付、银行转账等）按时足额支付服务费用。支付账户信息：[请填写甲方指定收款账户信息]。

3.3费用调整：如遇国家政策调整、服务成本显著变化等情况，甲方有权调整服务费用，但应至少提前[请填写提前通知期限，例如：十五日]以书面形式通知乙方。甲方调整幅度应符合行业惯例且不超过合理范围。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

4.1.2甲方应确保系统的稳定性、安全性，并符合国家关于远程医疗服务的法律法规及行业技术标准。

4.1.3甲方应配备具备相应执业资质的医务人员为乙方或其指定的患者提供专业、规范的远程医疗服务。

4.1.4甲方有义务保护乙方及使用系统的用户（患者）的个人信息和诊疗记录安全，采取必要的技术和管理措施防止信息泄露、篡改、丢失。

4.1.5甲方应提供必要的技术支持和用户指导，帮助乙方及用户熟悉和使用系统服务。

4.1.6甲方应遵守相关法律法规，合法使用用户诊疗数据，除获得用户明确授权或法律规定外，不得向无关第三方提供或共享。

4.1.7甲方应配合卫生行政部门等机构的监督检查。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照本协议约定享受系统服务。

4.2.2乙方有义务确保其提供的注册信息、患者信息、身份信息及健康信息真实、准确、完整。乙方应对其提供