情绪管理在职场沟通中的应用.pptx

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2025-12-29 发布于湖北
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情绪管理在职场沟通中的应用.pptx

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第一章情绪管理的职场价值第二章情绪管理在职场沟通中的角色第三章情绪管理的核心技能第四章情绪管理在特殊沟通场景的应用第五章情绪管理的组织建设第六章情绪管理的持续发展

01第一章情绪管理的职场价值

第1页引言：情绪失控的职场代价在当今高度竞争的职场环境中，情绪管理已经成为个人和组织成功的关键因素。情绪失控不仅会影响个人的工作效率和职业发展，还会对整个团队和组织造成严重的负面影响。例如，某科技公司项目经理在一次团队会议中因为压力过大而情绪失控，导致团队成员士气低落，项目延期三个月。据美国职场压力调查显示，78%的员工曾因情绪问题影响工作表现。在办公室政治中，情绪化表达往往会导致决策失