职场沟通心理学培训课程.pptx

第一章职场沟通心理学：入门与重要性第二章非语言沟通：解读肢体与声音的密码第三章认知偏差：影响沟通决策的隐形障碍第四章情绪管理：掌控沟通中的情绪力量第五章跨文化沟通：全球化时代的沟通策略第六章高效沟通：构建职场沟通的心理模型1

01第一章职场沟通心理学：入门与重要性

职场沟通的困境与挑战案例对比：培训前后变化某企业培训前后对比数据行动指南：如何提升沟通效率培训后的实践建议理论框架：沟通心理学的基本概念沟通漏斗理论、非暴力沟通等研究支持：哈佛大学研究数据高效沟通者收入对比数据总结：本章核心要点沟通心理学的重要性及实践方法3

职场沟通心理学的基本概念案例对比：培训前后变化某企业培训前后