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第一章商务谈判的心理基础第二章情绪管理与谈判控制第三章认知操控与谈判说服第四章谈判准备与策略制定第五章谈判中的非语言沟通第六章谈判后的心理管理与关系维护
01第一章商务谈判的心理基础
第1页引言:谈判中的心理博弈商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分,而谈判中的心理博弈往往决定了谈判的成败。在2022年,苹果公司与中国供应商和经销商的年度谈判中,双方的心理博弈尤为激烈。苹果公司利用其全球供应链的威胁,要求供应商和经销商降低10%的供应链成本。而供应商和经销商则通过提出替代方案来反击。这个案例充分展示了商务谈判中心理策略的重要性。根据哈佛商学院的研究,85%的商务谈判失败源于心理策
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