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会议项目服务标准协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务需求方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有会议项目策划、组织与执行的专业能力与资源，乙方有意委托甲方提供会议项目服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据乙方提出的初步需求，为乙方提供本次名为“[会议名称，如有）”的会议项目全程服务。服务范围涵盖会议项目从策划筹备、现场执行到后期收尾的整个生命周期。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(一)会议前期策划与准备阶段：

1.2.1领会乙方需求，进行现场勘查，制定详细会议方案及预算草案，提交乙方确认；

1.2.2根据确认的方案，进行场地预订或协调，落实所需设备、物料；

1.2.3设计制作会议所需视觉物料，如背景板、签到台、指示系统、会议手册、代表证、礼品等；

1.2.4制定会议流程，明确各环节时间节点及责任人；

1.2.5协调并管理会议所需的外部供应商，如酒店、餐饮、搭建商、礼仪公司、翻译公司等；

1.2.6负责会议邀请函设计、制作与发送，并进行嘉宾信息管理；

1.2.7制定会议应急预案。

(二)会议中期执行与协调阶段：

1.2.8负责会议场地的布置、氛围营造及相关装饰物的安装；

1.2.9负责会议设备的搭建、调试、运行及现场技术支持；

1.2.10组织、管理会议现场工作人员，包括签到、引导、主持、礼仪、志愿者等；

1.2.11负责嘉宾、参会人员的接待与签到工作；

1.2.12严格按照确认的会议流程进行现场指挥与控制，确保会议顺利进行；

1.2.13负责会议期间的餐饮、交通、住宿等配套服务的安排与执行；

1.2.14安排并执行会议期间的摄影、摄像、直播等影像记录工作；

1.2.15处理会议现场可能出现的各种突发状况。

(三)会议后期总结与收尾阶段：

1.2.16负责会议现场遗留物料的清点、回收或处理；

1.2.17整理会议影像资料，按要求提供给乙方；

1.2.18协助乙方进行供应商费用结算；

1.2.19撰写会议总结报告，包括服务执行情况、费用明细、客户反馈等；

1.2.20完成其他与本次会议项目相关的收尾工作。

1.3甲方承诺提供的服务应符合行业内普遍认可的专业标准，确保会议项目的整体效果满足乙方的预期。

第二条服务标准

2.1甲方提供的服务应达到以下标准：

(一)时间准时：各项服务按确认的时间节点准时完成，无重大延误；

(二)质量合格：提供的服务项目符合约定的质量要求，设备运行正常，物料完好；

(三)流程顺畅：会议流程控制得当，环节衔接自然，现场秩序良好；

(四)安全可靠：确保会议期间的人员安全、设备安全，落实消防安全等安全措施；

(五)专业礼貌：服务人员着装整齐、态度热情、用语规范、行为得体；

(六)沟通有效：保持与乙方的及时沟通，主动汇报工作进展，积极响应乙方合理需求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(一)有权要求乙方及时提供举办会议所需的各项必要信息、资料和要求，并保证信息的真实性、准确性；

(二)有权根据协议约定收取服务费用；

(三)应组建具备相应资质和经验的服务团队执行服务；

(四)应按协议约定及服务标准提供专业、全面的会议服务；

(五)负责对服务过程中涉及的商业秘密、技术信息及会议内容承担保密义务；

(六)应指派专人作为主要联系人，与乙方保持沟通协调；

(七)应采取合理措施确保会议现场的安全与秩序；

(八)应配合乙方或其授权代表对服务进行必要的检查和验收。

3.2乙方的权利与义务：

(一)有权要求甲方按照协议约定及服务标准提供服务；

(二)应按时向甲方支付协议约定的服务费用；

(三)应及时审阅甲方提交的会议方案、预算等文件，并在约定时间内给予书面确认或提出修改意见；

(四)应指派专人作为主要联系人，负责与甲方对接工作，提供必要的协助与支持；

(五)应对在合作过程中从甲方获取的保密信息承担保密义务；

(六)应按