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第一章情绪智力培训概述第二章自我意识:情绪智力的基石第三章自我管理:情绪智力的调节器第四章社会意识:情绪智力的感知器第五章关系管理:情绪智力的实践者第六章影响力:情绪智力的推动者
01第一章情绪智力培训概述
情绪智力的时代需求情绪智力的重要性高情绪智力员工的生产力与离职率数据对比情绪智力对团队协作的影响情绪智力培训对团队冲突与项目完成时间的影响情绪智力培训的意义情绪智力培训对员工满意度和客户满意度的影响情绪智力培训的常见方法情绪智力培训的方法与效果分析
情绪智力的核心构成自我意识准确识别和理解自身情绪的能力自我管理有效调节情绪和行为的能力社会意识感知他人情绪并理解社会规则的能力关
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