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企业信息安全服务协议协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，寻求专业的信息安全服务，以提升自身信息安全防护能力、保障信息系统安全稳定运行及满足相关合规要求；服务商（以下简称“乙方”）拥有合法资质和专业的信息安全服务能力，愿意为甲方提供相应的信息安全服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规和行业规范，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方需求，在本协议有效期内，向甲方提供以下信息安全服务：

（1）网络安全风险评估：对甲方指定的网络环境、系统及应用程序进行安全评估，识别潜在的安全风险和脆弱性，并出具风险评估报告。

（2）安全策略咨询与优化：协助甲方制定、评审和优化信息安全管理制度、操作规程和技术标准，包括但不限于访问控制策略、数据安全策略、应急响应预案等。

（3）漏洞扫描与管理：定期对甲方指定的信息系统进行漏洞扫描，发现并报告安全漏洞，协助甲方进行漏洞修复，并对修复效果进行验证。

（4）安全事件监测与响应：建立安全事件监测机制，对甲方网络和系统中的异常行为和安全事件进行实时监测、分析和预警，并提供应急响应支持，包括事件处置指导、溯源分析和恢复建议。

（5）安全意识培训：根据甲方需求，定制并实施面向甲方员工的信息安全意识培训，提升员工的安全防范意识和基本技能。

1.2具体的服务细节、执行标准、交付成果形式、服务周期及频次等，由双方另行签署的服务明细书或附件进行约定。如无另行约定，则按本协议约定执行。

第二条服务地点与方式

2.1服务地点：甲方指定的服务对象所在地，具体地址由甲方另行书面通知乙方。乙方也可根据约定采用远程服务或现场服务相结合的方式提供本协议项下的服务。

2.2服务方式：乙方将通过专业的服务团队，结合技术工具、分析方法及专业经验，按照行业最佳实践和相关标准为甲方提供服务。服务过程中，乙方将指派指定的项目经理负责与甲方的沟通协调。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及相关服务明细书或附件的要求，提供专业、及时、有效的信息安全服务。

（2）甲方有权监督乙方服务人员的工作过程，并就服务质量和进度提出意见和建议。

（3）甲方有权要求乙方提供必要的服务报告、评估报告、建议方案等交付成果。

（4）甲方应向乙方提供履行本协议项下服务所必需的必要访问权限、系统环境信息、技术资料及配合，并保证所提供信息的基本真实性和准确性。

（5）甲方应按照本协议约定，及时足额向乙方支付服务费用。

（6）甲方应对其内部系统和数据的安全负责，并确保其员工遵守相关的安全规定。

（7）甲方应指定接口人负责与乙方的沟通协调，并确保接口人具备相应的权限和职责。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定及服务明细书或附件的要求，向甲方提供信息安全服务，并收取相应的服务费用。

（2）乙方应保证提供服务的专业人员具备相应的资质和经验，并按照约定的服务标准和流程提供服务。

（3）乙方应妥善保管在服务过程中接触到的甲方信息，并仅用于履行本协议之目的，不得泄露、滥用或用于任何其他用途。

（4）乙方应按照约定的时间和方式向甲方提交服务报告、评估报告、建议方案等交付成果。

（5）乙方应积极配合甲方进行安全事件的应急响应工作，并根据约定提供技术支持。

（6）乙方应遵守国家有关法律法规及行业规范，确保提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。

（7）乙方应在服务过程中，及时向甲方通报发现的重要安全问题，并提出改进建议。

第四条安全责任与合规

4.1双方确认，在履行本协议过程中，将严格遵守国家有关网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规及行业要求。

4.2甲方对其提供的数据和系统的安全负有首要责任。乙方在服务过程中，应采取合理的措施保护甲方数据和系统的安全，但对于因甲方原因（如内部管理不善、系统配置错误、未按要求操作等）导致的安全事件或损失，乙方不承担赔偿责任。

4.3乙方在提供服务过程中发现甲方系统或数据存在安全风险或潜在合规问题，应及时以书面形式通知甲方，并提供建议整改方案。甲方应在收到通知后积极配合乙方进行整改。

4.4双方应各自对其员工在履行本协议过程中违反法律法规或本协议约定的行为承担管理责任。

第五条保密条款

5.1甲乙双方同意对本协议的条款内容、以及在本协议履行过程中所获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营信息、客户信息、