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2026年娱乐场所安全值班员考核标准

一、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.娱乐场所值班员在接到火警报警后，应首先采取的措施是（）。

A.立即疏散顾客

B.确认火警真实性并报告

C.关闭所有电源

D.使用灭火器扑救

2.娱乐场所内禁止吸烟的标识应设置在哪些位置？（）

A.入口处、走廊、卫生间

B.包厢内、舞台区、后台

C.餐厅、吧台、休息区

D.所有上述位置

3.娱乐场所值班员发现顾客醉酒后行为失控，正确的处理方式是（）。

A.将其强行带离场所

B.由保安人员对其进行约束

C.及时联系家属或监护人并劝导

D.忽视其行为，等待其清醒

4.娱乐场所的应急照明灯应至少每多久进行一次测试？（）

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

5.娱乐场所内消防栓的使用方法，以下描述正确的是（）。

A.先拔掉消防栓上的保险销，然后打开阀门

B.直接打开阀门，无需拔保险销

C.使用前需向消防部门报备

D.仅限专业消防人员使用

6.娱乐场所值班员接到顾客投诉时，应遵循的原则是（）。

A.直接拒绝投诉

B.先记录再处理

C.忽视投诉，避免麻烦

D.与顾客争吵

7.娱乐场所内禁止携带的物品包括（）。

A.打火机、管制刀具

B.手机、充电宝

C.香水、化妆品

D.所有上述物品

8.娱乐场所值班员在巡逻时发现可疑人员，应（）。

A.立即对其进行搜身检查

B.远距离观察并记录特征

C.立即报警并等待警察到来

D.忽视其行为，继续巡逻

9.娱乐场所的应急疏散通道应保持（）。

A.清洁整齐

B.可堆放杂物

C.临时封闭

D.仅限员工通行

10.娱乐场所值班员发现顾客吸烟时，正确的处理方式是（）。

A.口头警告并要求其停止

B.立即将其带离场所

C.忽视其行为，避免冲突

D.与其争吵

11.娱乐场所的监控系统应至少每多久进行一次维护？（）

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

12.娱乐场所值班员在处理突发事件时，应优先考虑（）。

A.个人安全

B.场所财物

C.顾客利益

D.领导意见

13.娱乐场所内禁止使用的易燃材料包括（）。

A.聚乙烯、聚氯乙烯

B.玻璃棉、岩棉

C.聚丙烯、聚酯纤维

D.上述所有材料

14.娱乐场所值班员接到顾客求助时，应（）。

A.告知其自行解决

B.及时提供帮助并记录情况

C.忽视其求助，继续工作

D.要求其支付服务费

15.娱乐场所的应急演练应至少每多久进行一次？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

16.娱乐场所值班员发现顾客携带违禁品时，应（）。

A.立即没收并报警

B.口头警告并要求其交出

C.忽视其行为，避免冲突

D.与其争吵

17.娱乐场所的消防通道应保持（）。

A.随时可用

B.可堆放少量杂物

C.临时封闭

D.仅限员工通行

18.娱乐场所值班员在接到警察指令时，应（）。

A.拒绝配合

B.立即执行并记录情况

C.忽视其指令，继续工作

D.与其争吵

19.娱乐场所的应急广播系统应至少每多久进行一次测试？（）

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

20.娱乐场所值班员发现顾客争吵时，应（）。

A.立即制止并分开双方

B.告知其安静，避免冲突

C.忽视其行为，等待其自行停止

D.与其争吵

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.娱乐场所值班员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。

A.快速反应

B.保障安全

C.保护财物

D.恰当处置

2.娱乐场所内禁止携带的物品包括（）。

A.打火机、管制刀具

B.手机、充电宝

C.香水、化妆品

D.易燃易爆物品

3.娱乐场所值班员在接到顾客投诉时，应（）。

A.认真倾听

B.及时记录

C.积极处理

D.忽视投诉

4.娱乐场所的应急照明灯应（）。

A.定期测试

B.保持清洁

C.可随意遮挡

D.按规定位置设置

5.娱乐场所值班员发现顾客醉酒后行为失控，应（）。

A.及时联系家属或监护人

B.由保安人员对其进行约束

C.立即疏散其他顾客

D.忽视其行为

6.娱乐场所的监控系统应（）。

A.持续运行

B.定期维护

C.可随意关闭

D.按规定位置设置

7.娱乐场所值班员在巡逻时发现可疑人员，应（）。

A.远距离观察并记录特征

B.立即报警并等待警察到来

C.立即对其进行搜身检查

D.忽视其行为

8.娱乐场所的应急疏散通道应（）。

A.保持清洁整齐

B.可堆放杂物

C.设置明显标识

D.仅限员工通行

9.娱乐场所值班员在接到顾客求助