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2024年服务策划书（共20篇）

第1篇：汽车站服务策划书

汽车站服务策划书

一、活动目的一年一度的春运高峰潮流立刻就要来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返

乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单须要工作人员车站工作人员，警-察，更须要义工志愿者

的服务。为协作2024年春运工作，通过义务服务向社会宣扬提倡奉献、友爱、互助、进步

的义工精神，阳江义工联安排开展冬日暖流春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运

站为乘客供应义务向导、发放春运宣扬单、帮助买票、帮忙提行李等一些力所能及的帮助，为旅

客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，刚好疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春

运，提升阳江城市文明形象，变更外来工对阳江人的看法。

二、活动时间

1月19日一1月22日每天上午9:00-12:0012:00-18:0018:00-21:00

1月29日一2月03日每天上午9:00-12:0012:00-18:0018:00-21:00

备注：初定活动时间，如有变动，请以时通知为准，时间分上午和下午、晚上。

三、活动任务

维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、帮助处置突发事务、服务旅客便民询问、帮

助买票、帮忙提行李。

四、活动人员

阳江义工

分为值勤、机动两队

值勤义工：12人/班

五、活动地点

阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室

六、活动打算

1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其支配下制定更加全面的活动方案。

2、义工岗前培训，主要学习春运平安学问、服务须短、客运服务常识等。

3、义工提前驾驭汽车站周边公交线路状况，为义务向导工作做好前期打算。

4、义工提前驾驭长途客运线路状况，如有可能打算多份长途客运时刻表，为义务向导工作

做好前期打算。

七、活动支配

1、冬日暖流春运义工服务活动签责任书仪式

义工实行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的支配下走上了岗位，正式起先了2024年春

运义工服务活动

时间：2024年1月19日上午

地点：阳江汽车总站和阳江二运站

人员支配：报名义工尽量全部场

2、义务向导服务。

3、帮助买票、帮忙提行李

八、活动要求

1、请义工于2024年1月18曰前报名参与.

2、请准时集合，过时不候。

3、不行携伴参与活动进行服务。

4、不得私自替服务对象进行工作安排以外的服务内。

5、不行随意供应任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及

看法。

6、义工相互协作工作，不得做不利于团结的事情。

7、义工应留意形象、文明工作、留意平安、不得随意离岗、窜岗。

8、对活动开展状况刚好总结报道,扩大联合活动的影响力。

九、参与义工须要打算的1、请您做好个人防寒防冻防雨的打算，自备车辆及饮用水。

2、请您肯定要听从组织支配，做好吃苦耐劳的打算。

3、请您做好自觉维护汨江城市文明形象的打算。

4、如有特别缘由无法参加者，请您做好提前两日告知活动组织者的打算。

5、若因天气等缘由变更活动安排，将即时在群内通告,请您做好即时保持信息畅

通的打算。

6、活动参加费用全程实行aa制，请您做好费用打算。

7、请您做好以主子翁的角色参加到活动中的打算。

询问qq:

联系人：电话：

某某义工联2024年1月5日

汽车站服务策划书

一活动目的：

为来往于莆田市的旅客供应便利，对莆田市留下美妙印象，使文明礼仪助人为乐思想深化人

心，构建文明城市。同时借此次实践活动达到熬炼青年志愿

者身心，扩大青年志愿者的影响力，培育更多更好更强的中国青年志愿者。

二.活动主题：文明礼仪推广，树城市文明之花

三.活动口号：真情送旅客，缘来一家亲

一.活动背景

众所周知，汽车站是人流高度集中的地方，每天都有很多