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破损率考核细则协议

甲方（采购方/使用方）：[甲方法定全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（供应方/被考核方）：[乙方法定全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方需要采购/使用乙方提供的产品/服务，并为了确保产品质量、控制成本、维护客户满意度，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下破损率考核细则协议：

第一条定义与术语

1.1破损率：指在约定考核周期内，交付的产品/服务中发生约定破损的产品/服务数量占同期总交付产品/服务数量的百分比。本协议所称“破损”包括但不限于产品外观损坏（如划痕、凹陷、破损、污渍等）、功能失效、包装严重破损导致产品受损等情况。具体破损类型的界定标准见本协议附件一（如适用，可在此处简述或说明参照附件）。

1.2考核周期：指对破损率进行统计和考核的时间段，本协议采用月度考核周期，即每月1日至当月最后一天为一个考核周期。

1.3责任主体：在本协议中，乙方为交付产品/服务破损率的主要责任方，有责任采取有效措施控制和降低破损率。

1.4其他术语：本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例解释。

第二条破损率标准与目标

2.1基准破损率：双方确认，基于历史数据或行业平均水平，本协议产品/服务的基准破损率为[填写基准破损率]%。

2.2考核目标：乙方在各个考核周期内应努力将产品/服务的破损率控制在[填写目标破损率]%及以下。如无特殊约定，目标破损率保持不变。

2.3破损率分级（可选）：为了更明确管理，可设定如下分级标准：

(1)优秀：破损率≤[优秀标准破损率]%；

(2)合格：[优秀标准破损率]%破损率≤[目标破损率]%；

(3)不合格：破损率[目标破损率]%。

第三条数据统计与报告

3.1统计方法：乙方负责对其交付给甲方的产品/服务进行破损情况的记录和统计。统计应基于甲方或双方共同认可的检验标准和记录单据（如：入库检验单、质检报告、客户投诉记录等）。破损产品的统计应于每个考核周期结束后[填写天数，如：3]个工作日内完成。

3.2报告内容：乙方应在每个考核周期结束后[填写天数，如：5]个工作日内，向甲方提交该周期的破损率统计报告，报告应包含但不限于以下内容：

(1)考核周期起止日期；

(2)该周期内总交付产品/服务数量；

(3)该周期内破损产品/服务数量；

(4)该周期内破损率计算结果；

(5)破损原因分析及改进措施报告。

3.3数据来源与核实：统计数据应以实际发生的记录为准。甲方有权对乙方的统计数据进行核实，如双方对数据有异议，应通过友好协商解决；协商不成的，可参照本协议第十三条处理。

3.4报告提交方式：乙方应将破损率统计报告以书面形式（包括但不限于纸质版或双方约定的电子版）提交至甲方指定联系人或地址。

第四条考核与奖惩机制

4.1考核方式：甲方根据乙方提交的破损率统计报告，结合本协议第二条约定的目标值，对乙方的破损率表现进行月度考核。

4.2奖励措施：

(1)达成目标奖励：若乙方在考核周期内破损率达到或低于本协议第二条约定的目标破损率，甲方将在考核周期结束后[填写天数，如：10]个工作日内，根据乙方当期符合目标的交付金额[或约定比例/金额]，向乙方支付奖励款[具体奖励方式，如：现金奖励/积分奖励等]。奖励计算公式为：奖励金额=[交付金额]×[奖励比例]%。

(2)超额降低奖励（可选）：若乙方在考核周期内破损率低于目标破损率[填写具体幅度，如：10]%及以上，除上述达成目标奖励外，甲方可额外支付奖励款[具体奖励方式和大致金额或比例]。

4.3惩罚措施：

(1)未达标处罚：若乙方在考核周期内破损率高于目标破损率，但低于[填写未达标处罚启动标准，如：目标值+5]%，甲方有权在考核周期结束后[填写天数，如：10]个工作日内，按乙方当期交付的破损产品/服务价值的一定比例[填写比例，如：1%]向乙方收取罚金。

(2)严重超标处罚：若乙方在考核周期内破损率高于[填写严重超标处罚启动标准，如：目标值+5]%，或连续[填写次数，如：两个]考核周期未达标，或发生重大质量事故导致客户重大投诉/索赔，甲方除有权收取上述未达标罚金外，还有权采取以下一项或多项措施：

a.扣除部分或全部履约保证金；

b.暂停向乙方下达新的订单；

c.要求乙方限期整改，整改期间可能降低其供应份额；

d.解除本协议，并保留追究乙方相应责任的权利。

第五条责任与义务

5.1乙方