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行政管理手册

一、序言2

二、部门职能2

三、组织构造2

四、岗位职责2

1、政部经理岗位职责2

2、行政文员岗位职责3

3、人事文员岗位职责3

4、培文员岗位职责4

五、管理规范与流程4

(一)、营销系统人力资源管理规范4

1、序言4

2、员工任职管理4

(1)、员工招聘录取规定4

(2)、岗位职位管理规定6

(3)、岗位调动管理流程7

(4)、员工离职管理流程8

3、员工培管理规范9

4、人事档案管理规范10

5、营销部门薪酬体系11

(1)、绩效考核内容规范11

(2)、薪酬构成阐明16

(3)、薪酬的调整20

(4)、薪酬执行规定20

6、人力资源用工具表格及范本22

(二)、营销系统行政管理规范44

第一章序言44

第二章办公制度44

第三章办事处考勤管理工作流程46

第四章会议制度47

第五章办公用品及设备管理制度49

第六章档案管理制度50

第七章保密制度51

第八章出差管理制度51

第九章通讯设备管理制度(讨论)53

第十章行政管理用工具表格54

企业营销中心

行政部管理手册

一、序言

行政部作为企业营销中心的一种职能部门，重要负责营销中心的行政

管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。

本手册详细描述了行政部的部门职能、组织构造、岗位职责、管理规

范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，

是行政部的基础管理文献。

二、部门职能

1、负责营销中心的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤

纪律、办公支持和公关接待等事宜。

2、负责营销系统的人力资源管理工作，包括绩效考核、薪酬计核、

职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培和员工关怀等

事宜。

3、负责营销系统的办公事务管理，如办公用品的管理和多种工作会

议的组织工作等。

三、组织构造

根据行政部部门职能制定本部门组织构造，如下图所示：

四、岗位职责

1、行政部经理岗位职责

(1)、行政从属

上级主管：营销副总经理

直接下属：行政文员、人事文员、培文员

(2)、重要职责

A.营销中心的平常办公管理工作，负责各类来往文献的影印、收发、

处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。

B.接待营销中心平常到访客人，协助营销副总作好公关工作。

C.协助和指导各办事处的行政、人事和后勤等管理工作。

D.负责组织营销系统各项制度的建立、调整和实行监督工作。

E.负责组织营销人员的招聘工作、岗位调动和录取、解雇、离职等

职位管理工作。

F.组织对营销系统各级员工的绩效考核工作，根据员工绩效、奖惩

措施及升降职务措施等进行考核，力争公平合理。

G.根据考核成果计算营销系统人员的月度薪酬和年终奖励。

H.管理营销系统员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保