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2026年制造业销售代表招聘考试题集

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.某制造企业计划拓展华东地区的工业机器人销售市场，销售代表在初步调研时应优先关注该区域的（）。

A.现有机器人应用企业的规模与需求

B.当地政府的环保政策限制

C.主要竞争对手的产品定价策略

D.人力资源市场的供需情况

2.在制造业销售中，以下哪种沟通方式最适合向潜在客户介绍复杂设备的技术优势？（）

A.电话快速报价

B.短信发送产品目录

C.线上视频演示会

D.邮寄宣传册

3.某机械制造企业销售代表在拜访客户时，客户表示对现有设备的维护成本担忧。此时，销售代表最应采取的应对策略是（）。

A.强调设备低价优势

B.直接反驳客户观点

C.提供设备生命周期成本分析报告

D.建议客户更换其他品牌产品

4.在长三角地区，某自动化设备企业发现某家汽车零部件厂对智能生产线有明确需求，但预算有限。销售代表应优先推荐（）。

A.全套进口高端生产线

B.模块化定制化中小型设备

C.免费试用后再付款的方案

D.提供分期付款的融资方案

5.制造业销售中，FABE法则指代的是（）。

A.Feature-Advantage-Benefit-Evidence

B.First-Agreement-Bargain-Ease

C.Fast-Action-Benefit-Endorsement

D.Flexible-Approach-Build-Efficiency

6.某销售代表在珠三角地区销售工业缝纫机时，客户提到竞争对手提供更长的保修期。销售代表应如何回应？（）

A.简单承诺延长保修时间

B.指出竞争对手产品质量问题

C.强调自身技术支持团队响应速度

D.提供额外免费培训服务

7.在制造业客户关系管理中，以下哪项不属于KPI考核指标？（）

A.客户回访频率

B.产品交付准时率

C.客户投诉处理时长

D.销售提成金额

8.某制造企业销售代表在华东某钢厂推广激光切割机，客户主要关注设备能耗问题。销售代表应重点展示（）。

A.切割精度数据

B.能耗对比分析报告

C.操作人员培训手册

D.设备外观设计

9.在北方重工业城市推广大型矿山设备时，销售代表应特别注意（）。

A.客户的采购决策流程

B.当地冬季运输限制

C.客户的财务预算规模

D.客户的技术人员专业背景

10.某销售代表在拜访某家电制造商时，客户表示对供应链稳定性有要求。销售代表应强调（）。

A.自身产品的技术领先性

B.已服务的知名客户案例

C.免费提供备用零件

D.运输配送时效承诺

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.在制造业销售中，影响客户采购决策的关键因素包括（）。

A.产品性价比

B.供应商的售后服务能力

C.当地政府的补贴政策

D.竞争对手的市场份额

E.客户内部的使用场景需求

2.某销售代表在华北地区推广工业机器人时，客户提出对设备集成服务的需求。销售代表应准备以下哪些方案？（）

A.提供本地化技术支持团队

B.设备安装调试免费培训

C.免费设计生产线布局方案

D.提供设备租赁选项

E.优先安排设备返厂维修

3.在制造业客户跟进中，以下哪些行为有助于提升客户满意度？（）

A.定期发送行业技术动态

B.主动解决客户使用中的小问题

C.提前告知客户产品升级计划

D.要求客户填写满意度调查表

E.忽略客户非核心的咨询需求

4.某销售代表在西南地区推广智能包装设备时，客户关注设备耐用性和维护成本。销售代表应提供（）。

A.设备五年质保承诺

B.第三方机构的质量检测报告

C.竞争对手设备故障率对比

D.免费更换易损件的方案

E.设备操作手册的电子版

5.在制造业销售中，以下哪些场景适合采用大客户销售策略？（）

A.首次拜访潜在客户

B.推广大型生产线设备

C.维护长期合作企业关系

D.处理客户投诉问题

E.推广标准化工业配件

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

1.制造业销售代表的业绩考核主要取决于产品销售额。（×）

2.在长三角地区，客户更倾向于选择本地化供应商。（√）

3.客户对设备能耗的关注度低于切割精度。（×）

4.销售代表在拜访客户时应始终避免谈论竞争对手。（×）

5.制造业客户的采购决策流程通常较短。（×）

6.在北方寒冷地区推广工业设备时，保温性能是关键卖点。（√）

7.销售代表应定期更新客户联系人信息。（√）

8.客户对设备的维护成本关注高于初始采购价格。（√）

9.制造业客户更信任进口设备品牌。（×）

10.销售代表应主动要求客户追加订单。（×）

四、简