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退货服务补偿协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（销售方/商家）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（购买方/消费者）：________________________

身份证号码/统一社会信用代码：____________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

鉴于乙方于______年______月______日购买甲方销售的__________（商品名称/订单号：________________________），商品规格/型号：________________________，商品序列号：________________________（如有），后因该商品存在__________（具体瑕疵或问题描述）等问题，符合双方原购买合同或退货协议约定的退货条件，乙方已启动退货流程并将商品寄回/甲方已接收退回商品。为妥善解决此事，维护双方合法权益，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条退货确认与补偿前提

1.1甲方确认，乙方退回的商品经初步检查（或最终检验）确认存在本协议首部所述之问题，符合约定的退货条件。

1.2甲方原提供的退货服务方案为__________（例如：全额退款、换货等），现双方一致同意，在乙方完成本次退货的前提下，甲方除履行原退货服务方案外，还将额外向乙方提供本协议约定的补偿措施。

第二条补偿措施

2.1补偿类型：甲方同意向乙方提供以下一项或多项补偿服务/经济补偿：

(1)免费维修服务：甲方将为乙方退回的商品提供一次免费的维修服务，修复上述问题，维修范围及标准遵循该商品的原保修政策（如有）或另行约定，预计维修完成时间为自甲方收到返修商品之日起______日内。

(2)经济补偿：除上述维修服务外，甲方同意向乙方支付经济补偿金人民币______元。该款项将支付方式为：□直接退回至乙方原支付账户/□发放至乙方指定的以下银行账户/□以甲方认可的代金券形式发放至乙方账户：________________________。

2.2补偿范围：本协议项下的补偿措施适用于乙方购买的上述特定商品。

第三条补偿履行方式与时间

3.1维修服务履行：

(1)甲方将在收到乙方确认符合返修条件的退回商品后______日内，将商品寄至指定维修地点/安排乙方取回维修。

(2)维修完成后，甲方应将维修后的商品寄回给乙方（如需），相关寄回费用由__________（甲方/乙方）承担。

(3)甲方应保证维修质量，乙方在使用维修后商品过程中如发现原问题再次出现或出现新的质量问题，甲方应承担相应责任。

3.2经济补偿履行：

(1)甲方应在本协议生效之日起______日内，完成经济补偿金的支付/发放。

(2)如选择退款方式，甲方将补偿金支付至以下账户信息：开户行：________________________，账户名：________________________，账号：________________________。甲方应在支付时提供相关凭证。

(3)如选择代金券方式，甲方将通过______（方式，如邮件、短信）向乙方发送价值______元的代金券，代金券代码为：________________________，使用规则及有效期：________________________。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方提供购买凭证、商品退回凭证、问题照片/视频等相关证明材料。

(2)应按照本协议约定及时履行维修服务和经济补偿义务，确保补偿服务的质量。

(3)有权核实乙方提供的补偿申请材料的真实性。

(4)如乙方提供的材料不符合要求，甲方有权要求乙方补充提供，但应告知合理的补充期限。

4.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定获得维修服务和经济补偿。

(2)应配合甲方核实退货及补偿相关情况，及时提供甲方要求的文件或信息。

(3)如选择维修服务，乙方应确保按照甲方要求寄回符合返修条件的商品，并支付可能产生的寄回运费（如约定由甲方承