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跨境电商配送服务合同协议

甲方（服务提供商）：________________________

乙方（客户）：________________________

签订日期：________年____月____日

签订地点：________________________

鉴于甲方拥有提供跨境商品配送服务的能力和资质，乙方需要委托甲方提供跨境商品配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从中国境内发货至[请填写具体国家或地区范围，例如：欧洲、北美等]的跨境商品配送服务。

1.2甲方提供的配送服务包括但不限于货物的揽收、国内运输、国际运输（包括但不限于报关、清关服务）、目的国境内派送等环节。

1.3乙方负责提供订单所需的货物信息、准确的收件人信息（包括姓名、地址、联系电话等）、以及根据目的地国家/地区法规所需的其他文件和资料。乙方保证其提供的信息和文件真实、合法、有效。

1.4货物类型：本协议项下的配送服务适用于[请填写可配送的货物类型范围，例如：价值不超过人民币贰万元的普通商品，不包括易燃易爆、危险品、违禁品、活体动物等]。

1.5服务流程：

(1)乙方通过[请填写约定的下单方式，例如：甲方指定的在线系统、电子邮件等]向甲方下单，并提供本协议第一条约定的相关信息和文件。

(2)甲方在收到乙方订单及必要文件后，于[请填写揽收时间要求，例如：当日、次日内]前往乙方指定地点或甲方指定地点揽收货物。

(3)甲方负责将货物从揽收地运至中国境内指定口岸或机场进行国际运输。

(4)甲方负责办理货物出境及目的国境内的进口报关、检验检疫等手续（除非另有约定），相关费用根据本协议第十三条约定处理。

(5)甲方选择[请填写主要国际运输方式，例如：空运、海运、邮政渠道等]将货物运送至目的国指定派送地址。

(6)甲方负责将货物派送给目的国收件人。派送方式为[请填写主要派送方式，例如：快递公司派送、邮局派送等]，特殊情况需与乙方协商。

1.6甲方应为乙方提供货物从揽收到最终派送的全程追踪服务，并定期（例如：每周/每次出运后）向乙方提供货物状态更新。

1.7除非本协议另有约定，甲方不提供代收货款（COD）服务。若乙方需使用相关服务，需另行与甲方协商并达成一致。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供准确、完整的订单信息、收件人信息及报关所需文件。

(2)甲方应按照本协议约定及行业惯例，勤勉、尽责地完成跨境配送服务，确保运输过程符合相关法律法规要求。

(3)在运输过程中，甲方应采取合理措施保护货物安全，但甲方不对货物本身的自然属性、瑕疵或因乙方、收件人、第三方原因造成的损失负责。

(4)甲方应对其在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方已事先获得乙方书面同意。

(5)甲方应按照本协议约定向乙方提供货物追踪信息，并配合乙方处理运输过程中出现的异常情况。

(6)甲方应按照本协议第十三条约定与乙方结算服务费用。

(7)除非因乙方或收件人原因导致，甲方对因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）造成的损失不承担责任。

(8)甲方在本协议项下的责任以本协议约定的赔偿限额为限，具体限额见本协议第十四条。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的跨境配送服务。

(2)乙方应按照本协议约定及时向甲方支付服务费用及其他应付款项。

(3)乙方应确保其提供的订单信息、收件人信息及报关文件的准确性，因信息错误导致的一切后果由乙方自行承担。

(4)乙方应积极配合甲方处理运输过程中涉及的清关、税务、异常处理等问题。

(5)如货物在甲方责任范围内发生损失或损坏，乙方应在发现后[请填写时限，例如：七日]内书面通知甲方并提供相关证明文件，甲方应在核实后按照本协议第十四条约定承担赔偿责任。

(6)乙方应对其在提供服务过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。

第三条费用与结算

3.1服务收费标准：

(1)甲方提供跨境配送服务的费用采用[请选择计费方式，例如：按实际重量/体积重量（取大者）收费、按订单金额的一定比例收费、按件数收费等]方式计费。

(2)具体费率为：[请填写具体的费率标准，例如：每公斤人民币XX元，或订单金额的X%，或每件人民币XX元]。

(3)除运费外，以下费用由乙方承担：