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2025年电子商务平台合同

第一条定义

本合同中，下列词语具有以下含义：

（一）“平台”是指由[平台运营方名称]（以下简称“平台”）运营的，提供电子商务相关服务的网络平台。

（二）“用户”是指注册并使用平台服务的个人或企业，包括但不限于平台服务提供商/商家（以下简称“商家”）和平台用户/消费者（以下简称“消费者”）。

（三）“商品/服务”是指商家通过平台向消费者提供的，或平台自身提供的具有商业价值的物品、服务或权利。

（四）“订单”是指用户在平台上发出的购买商品/服务的购买请求，经商家确认或平台处理后的交易指令。

（五）“交易”是指用户通过平台完成支付，商家向用户交付商品/服务的行为。

（六）“平台服务费”是指用户根据本合同约定向平台支付的费用，包括但不限于交易佣金、技术服务费、增值服务费等。

（七）“用户协议”是指用户注册成为平台用户时同意接受的平台使用规则，其内容构成本合同不可分割的一部分。

（八）“隐私政策”是指平台制定并公示的，关于收集、使用、存储、保护用户个人信息的规定，其内容构成本合同不可分割的一部分。

（九）“关联方”是指平台运营方及其控制的公司、子公司、母公司及其他受其控制或受其控制的实体。

第二条平台服务内容与范围

（一）平台向用户提供以下服务：

1.提供商品/服务的在线展示、分类、搜索和浏览功能；

2.提供在线下单和支付接口服务；

3.为商家提供商品/服务上架、管理、订单处理、营销推广等工具；

4.为用户提供订单跟踪、物流信息查询等服务；

5.提供在线客服咨询功能；

6.提供用户评价和反馈机制；

7.根据用户行为数据进行个性化推荐；

8.提供平台运营方开发的其他与电子商务相关的服务。

（二）平台运营方承诺将努力维护平台的正常运行，保障用户能够正常使用平台提供的服务，但不对服务的完全可用性做出任何明示或暗示的保证。

（三）平台运营方有权根据业务发展需要，对平台功能、服务内容进行修改或调整，但在进行重大修改前，将提前通过平台公告或其他合理方式通知用户。

第三条用户权利与义务

（一）用户有权在遵守本合同及用户协议的前提下，使用平台提供的服务。

（二）用户有义务按照平台要求完成注册流程，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。用户对以其账户进行的所有活动负全部责任。

（三）用户有义务遵守国家法律法规及平台规定，不得利用平台从事任何违法、违规、非法活动，包括但不限于：

1.发布、传播虚假信息、淫秽色情、暴力恐怖、极端思想等内容；

2.侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益；

3.恶意刷单、刷评价、进行虚假交易；

4.利用技术手段攻击平台或其他用户；

5.从事洗钱、诈骗、传销等违法犯罪活动。

（四）商家用户除享有本条前款规定的一般用户权利外，还有权根据平台规则发布商品/服务、处理订单、参与平台推广活动等。商家用户有义务保证其发布的商品/服务信息真实、合法，符合国家相关法律法规及平台规定，并对其商品/服务的质量、安全负责。

（五）用户同意平台根据本合同约定及隐私政策收集、使用其个人信息，用于提供、维护和改进平台服务，进行用户画像分析，开展市场营销等。用户有权根据隐私政策的规定访问、更正、删除其个人信息，或撤回其同意。

第四条费用与结算

（一）用户使用平台服务可能需要支付以下费用：

1.交易佣金：商家根据其通过平台完成的交易金额按一定比例向平台支付的费用。

2.技术服务费：用户使用平台提供的特定增值服务（如专业推广、定制化功能等）所需支付的费用。

3.支付手续费：用户通过平台进行支付时，支付服务提供商向平台或用户收取的费用。

4.其他费用：平台根据国家法律法规或政策要求收取的其他费用，或用户自愿选择的额外服务费用。

（二）平台运营方有权根据市场情况和业务需要，调整各项费用的收费标准和支付方式，但调整前将提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知用户。用户不同意调整的，有权停止使用相关服务。

（三）商家应按照平台规定的周期和方式，向平台支付平台服务费。平台将根据交易流水或其他约定进行结算，结算周期为每月[具体天数]日，结算支付时间为次月[具体日期]日前。具体结算规则和账目查询方式以平台公示为准。

（四）用户因使用平台服务产生的其他应付费用，应按照平台相关规定及时支付。

第五条知识产权

（一）平台运营方拥有本平台的全部知识产权，包括但不限于平台名称、商标、Logo、域名、软件程序、数据库、页面设计、内容、技术方案等，任何用户均不得侵犯。

（二）用户在平台发布的商品信息、商品图片、描述等内容的知识产权归用户所有，但用户授予平台为展示、推广、销售其商品之目的，在中国大陆地区内免费、不可撤销、非独占地使用其知识产权的权利。

（三）用户在使用平台服务过程中