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突发公共卫生事件应急演练工作心得体会(2篇)

第一次参与突发公共卫生事件应急演练时，我正负责流调信息的实时录入工作。当模拟疫情从散发升级为聚集性病例的警报响起时，整个应急指挥中心的空气仿佛瞬间凝固。键盘敲击声、电话铃声与对讲机呼叫声交织成密集的声浪，我的指尖在键盘上快速跳跃，却突然在录入某位密切接触者的活动轨迹时卡顿——系统弹出的既往病例数据与当前信息出现矛盾。汗水顺着额角滑落，我下意识地想转头询问身旁的组长，却看见他正对着投影屏幕上不断更新的传播链图谱皱眉沉思。那一刻我突然意识到，应急处置中每个岗位都是齿轮，任何停顿都可能影响整个机器的运转。深吸一口气后，我迅速在备注栏标注疑点并继续录入，同时按下了桌角的黄色提示灯——这是演练前约定的信息存疑信号。两分钟后，机动流调组的同事通过内部通讯系统发来修正信息，原来该病例曾因同名同姓导致数据关联错误。这个小插曲让我深刻体会到，应急预案里的每一条操作规程，都是用实战经验凝结的防护网。

在模拟社区封控演练环节，我们遇到了比预期更复杂的场景。当穿好防护服准备进入管控区时，一位扮演居民的大妈突然情绪激动地抓住我的护目镜支架：我孙子还在学校，你们凭什么不让我出去？尽管知道是演练，但对方眼里的焦虑让我心头一紧。按照预案，我应该先出示工作证并宣讲防疫政策，但现场的嘈杂和老人的哭喊声让常规流程难以推进。这时，社区网格员李姐挤到我身边，轻轻拍了拍老人的手背说：张阿姨，您看这是王医生的电话，刚帮您联系过，孩子在学校一切安好，我们现在就用我的手机给老师打视频电话。这个细节处理让我豁然开朗——应急处置不仅需要专业素养，更需要人文关怀的温度。后续复盘时，总指挥特别强调：封控不是目的，守护才是。所有防控措施都要围绕人来展开，生硬执行只会适得其反。这句话后来被我写在了工作笔记的扉页上。

物资保障组的仓库里，整齐码放的防护用品在应急灯下泛着冷光。当接到疑似病例出现重症，需要立即调运呼吸机的指令时，我和同事推着物资转运车冲向库房深处。演练前我们曾无数次模拟过物资调配流程，但真正面对密密麻麻的货架标签时，我才发现记忆中的物资编码与实际存放位置存在偏差。在翻找第三排货架时，转运车突然撞到了金属货柜，发出刺耳的声响。用应急定位系统！同事的提醒让我猛然想起腰间的智能终端。扫码、定位、导航，原本需要15分钟的寻找过程被压缩到3分钟。当呼吸机被顺利交接给120急救人员时，我注意到货柜侧面贴着的黄色便签——那是上个月整理库存时留下的位置修正提示。这个发现让我明白，应急准备从来不是一蹴而就的工作，那些看似琐碎的细节完善，在关键时刻能挽救宝贵的时间。

流行病学调查推演会上，我们围绕超级传播者的活动轨迹展开激烈讨论。病例A在确诊前7天曾先后出入农贸市场、培训机构和养老院三个高风险场所，原始流调报告显示其在养老院停留时间仅15分钟。这个时间节点有问题。有着三十年流调经验的王科长突然敲了敲桌子，根据视频监控记录，病例A在养老院大厅与人发生过争执，实际停留时长应该是47分钟。随后调出的监控录像证实了他的判断，这个被忽略的22分钟，让密切接触者数量从12人增加到37人。看着重新绘制的传播链图谱，我意识到流调工作就像在迷雾中拼图，任何一个数据偏差都可能让整个防控网出现漏洞。会后我主动申请整理近三年的流调案例，在对比分析中发现，80%的信息误差都源于对细节的疏忽。

第二次参与演练时，我被分配到心理干预组。当模拟疫情持续升级，一位扮演隔离人员的中年男子突然砸碎了房间的玻璃杯。隔着缓冲区的玻璃，我看见他蜷缩在墙角颤抖，防护服上的裂痕仿佛也在刺穿着我的心防。按照预案，我们应该先通过对讲机进行安抚，但我想起第一次演练时学到的沟通技巧，示意同事准备防护装备，决定进入隔离区面对面交流。在保持安全距离的前提下，我递给他一杯温水，没有急于宣讲政策，而是静静听他倾诉对患病母亲的担忧。四十分钟后，当他主动捡起地上的碎玻璃时，我突然理解了人文防疫的真正含义——应急处置不仅要控制病毒传播，更要守护人心的温度。这次经历让我在后续的培训中特别关注危机心理干预课程，逐渐掌握了倾听-共情-引导的沟通三步法。

在区域协查演练中，我们接到邻市发来的协查函，显示一名阳性病例曾在我市某商场停留。当我带着流调组赶到现场时，商场负责人却以保护顾客隐私为由拒绝提供监控录像。双方僵持不下之际，指挥中心传来最新指令：该病例的基因测序结果显示为高传播力变异株。我突然想起第一次演练时的跨部门协作经验，立即联系公安部门协助调取公共区域监控，同时请市场监管部门介入协调。三个小时后，当我们终于锁定密切接触者时，商场经理感慨道：以前总觉得防疫是卫生部门的事，现在才明白这是所有人的责任。这次经历让我深刻认识到，应急体系的高效运转不仅需要完善的预案，更需要打破部门壁垒的协作意识。在后续的预案修订中，我们特别增加了