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2026年医院护理部优质护理工作计划

2026年是全面落实“健康中国2030”规划纲要的关键之年，也是医院推进高质量发展的重要阶段。护理部将紧密围绕“以患者为中心”的服务理念，以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验、促进护士发展”为核心目标，结合医院年度工作重点与国家优质护理服务要求，系统推进各项护理工作，助力医院整体服务水平迈上新台阶。

一、总体目标

以“优质、安全、高效、人文”为导向，全年实现护理质量综合达标率≥98%（其中核心指标达标率100%），患者满意度≥98%（门诊、住院、出院患者满意度分项均≥97%），护理不良事件上报率同比下降10%（非惩罚性上报覆盖率100%）