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2025/12/22
妇产科护理工作总结汇报
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
护理工作概况
02
护理工作成果
03
存在的问题
04
改进措施
05
未来工作计划
护理工作概况
01
工作时间范围
年度护理周期
2023年1月1日至12月31日，覆盖全年52周护理工作，含春节、国庆等7个法定节假日护理排班。
季度重点时段
第二季度（4-6月）为分娩高峰期，共接诊产妇320例，较去年同期增长15%，日均护理新生儿12名。
月度特殊节点
9月开展母婴安全月活动，期间完成产后访视186次，新生儿黄疸筛查覆盖率达100%，母乳喂养指导满意度98.7%。
科室人员配置
职称结构分布
科室现有护士28人，其中副主任护师3人、主管护师10人、护师8人、护士7人，形成合理梯队，高年资护士占比达46.4%。
人员排班模式
实行APN连续性排班，每日安排责任护士6名、机动护士1名，晚夜班采用双人搭档制，保障产科急诊手术高峰期人力充足。
护理工作成果
02
患者护理满意度
满意度调查结果
本季度通过问卷调查与面谈结合，回收有效问卷236份，患者满意度达98.2%，较去年同期提升1.5个百分点。
个性化护理服务
为高龄产妇张女士制定专属护理方案，每日跟踪血压、胎心监测，产后提供24小时母婴同室照护，获家属手写感谢信。
患者护理满意度
疼痛管理优化
推行无痛分娩全程陪伴模式，产妇术后疼痛评分从4.2分降至2.1分，自然分娩产妇满意度提升至97.8%。
出院随访服务
建立产后42天随访机制，通过电话、微信视频回访896人次，及时解决哺乳困难等问题，二次返院咨询率下降32%。
护理质量提升情况
母婴安全指标优化
全年新生儿窒息发生率降至0.8%，较去年下降0.5个百分点，成功抢救3例高危新生儿，无严重并发症发生。
护理不良事件管控
建立双人核对+扫码确认用药流程，全年用药错误事件零发生，输液外渗率从2.3%降至0.6%。
专科护理质量改进
开展产后康复护理专案，实施盆底肌训练指导，产妇满意度达98.5%，较上年提升4.2个百分点。
护理安全管理成效
不良事件发生率下降
实施双人核对制度，全年产科新生儿身份识别错误事件零发生，较去年降低100%。
高危产妇监护到位
建立高危产妇专案管理，对妊娠高血压综合征产妇实施24小时动态监测，并发症发生率下降40%。
感染控制成效显著
严格执行手卫生规范，产科病房医院感染率降至0.5%，低于全国平均水平1.2个百分点。
应急演练提升处置能力
每季度开展产科急症应急演练，成功处置产后大出血案例3起，抢救成功率达100%。
医护协作成果
护理人员梯队结构
现有护士28人，其中副主任护师3人、主管护师8人、护师12人、护士5人，形成老中青搭配的合理梯队。
专科护士培养情况
2023年选派5名护士参加省级产科危重症护理培训，3人取得新生儿抚触专项资格证书。
存在的问题
03
人员不足问题
01
母婴安全指标优化
实施高危孕产妇专案管理，全年妊娠期高血压疾病发生率降至1.2%，较去年下降0.8个百分点，新生儿窒息率控制在0.5‰以下。
02
护理不良事件管控
建立非惩罚性不良事件上报系统，全年上报跌倒、给药错误等事件12起，较上年减少25%，全部实现根本原因分析及改进。
03
专科护理质量达标
开展产科快速反应团队演练12次，产后出血急救演练覆盖率100%，急救物品完好率及应急响应时间达标率均为100%。
护理流程隐患
全年护理周期覆盖
2023年1月1日-12月31日，覆盖妇产科门诊、病房及产房全年无休护理服务，含春节、国庆等法定节假日值班安排。
重点时段护理强化
每年7-9月及12-2月为产科高峰期，日均接诊量较平日增长30%，增设3个机动护理小组应对分娩高峰。
特殊时段应急响应
2023年10月疫情期间，启动闭环管理模式，28名护士驻院值守，保障89名孕产妇安全分娩。
改进措施
04
人员补充计划
母婴不良事件发生率下降
实施双人查对制度后，全年新生儿身份识别错误事件0起，较去年下降100%，保障母婴安全。
护理差错率显著降低
开展季度操作技能考核，全年静脉输液外渗发生率仅0.3%，较上年降低60%。
高危产妇管理到位
对32例妊娠期高血压产妇实施专人护理，定期监测血压，无一例发生子痫。
护理应急预案完善
组织产后出血应急演练5次，护士平均应急响应时间缩短至3分钟，提高抢救效率。
流程优化方案
满意度调查结果
本季度通过问卷调查，患者护理满意度达98.5%，较去年同期提升2.3个百分点，其中对产后护理满意度最高。
个性化护理服务
为高龄产妇提供一对一专属护理方案，如为38岁二
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