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定制化配送合作服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

联系方式：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供定制化配送合作服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1本协议项下服务为甲方根据乙方具体需求，提供的非标准化的、个性化的货物配送解决方案，即定制化配送服务。

1.2配送货物：乙方委托甲方配送的货物信息包括但不限于品名、规格型号、数量、重量、体积、价值等，具体以乙方在每次服务请求中提供的清单为准。货物信息应真实、准确、完整。乙方应在每次服务请求前向甲方提供详细的货物清单及必要的物理、化学、生物等特性说明，以便甲方制定合适的配送方案。

1.3配送方案：双方应在每次服务请求前就具体的配送方案进行沟通和确认。配送方案包括但不限于起运地、目的地、运输路线、预计送达时间、运输方式（如陆运、空运、海运、铁路运输等）、装卸要求、特殊操作要求（如温控、湿度控制、防震、防静电、冷藏、冷冻、活体动物运输等特殊设备或操作规范）。乙方应向甲方充分说明所有特殊操作要求及其潜在风险。

1.4定制化要求：除上述货物信息与配送方案外，乙方如有其他与配送相关的定制化要求，例如包装方式、标签内容、签收凭证特殊格式、上门服务、协助卸货、货物临时仓储等，应在每次服务请求中明确告知甲方，甲方应据实执行，除非该要求不合理或无法实现。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为[具体年限，例如：贰]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。

2.2服务期限：在协议有效期内，甲方根据乙方的服务请求，在接到请求后[具体时间，例如：肆]小时内响应，并按照双方确认的配送方案，为乙方提供定制化配送服务。对于紧急配送需求，双方应另行协商确定服务方案和费用。

第三条服务费用与支付

3.1收费标准：配送费用根据乙方的服务请求内容，综合考虑货物价值、重量、体积、运输距离、运输方式、配送时效要求、定制化程度、特殊操作风险等因素由双方协商确定。具体收费标准可在每次服务请求确认时另行协商，或依据本协议附件一（如有）中的费率表执行。

3.2费用构成：服务费用可能包括但不限于基础运费、燃油附加费、过路过桥费、港口码头费、关税（如涉及国际或跨境运输）、装卸费、保险费、特殊操作费、包装费、仓储费（如需）等。具体费用项目和金额应在每次服务请求确认时明确。

3.3支付方式：乙方应在每次服务完成后[具体时间，例如：拾]日内，根据甲方开具的合法有效发票向甲方支付相应的服务费用。

3.4甲方应在收到乙方款项后[具体时间，例如：伍]日内，向乙方开具符合国家税务规定的增值税[普通/专用]发票。

3.5银行账户信息：甲方指定收款账户如下：

户名：[甲方账户名]

账号：[甲方账号]

开户行：[甲方开户行]

乙方应确保其支付信息准确无误。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

a)按照双方确认的配送方案和乙方要求，在约定时间内完成货物配送，确保服务过程符合国家及行业相关法律法规和标准。

b)有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、包装信息、收货人信息及配送要求。

c)负责安排合适的运输工具和人员执行配送任务，并对配送过程中货物的安全负责（除货物本身固有瑕疵或不可抗力因素外）。

d)遵守乙方的各项定制化要求，并对执行过程中的特殊性有预见并妥善处理。

e)妥善保管乙方货物，直至按照约定完成签收交付。

f)向乙方提供完整的配送单据、签收证明以及可能需要的货物追踪信息。

g)承担因自身原因（包括但不限于操作失误、车辆故障、人员疏忽等）导致的服务延误、货物损坏、丢失或未按指定要求送达的责任。

h)对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。

4.2乙方权利与义务：

a)有权要求甲方按照协议约定和每次服务请求的确认内容提供服务。

b)有权监督甲方的服务过程，对服务质量有异议时，可提出并要求甲方予以解释或纠正。

c)应及时、准确、完整地向甲方提供货物信息、配送要求及定制化需求，并对信息的真实性负责。

d)应按时足额支付甲方收取的服务费用。

e)应配合甲方进行货物的交接、查验、装卸等操作。