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2025年OD考试专项模拟练习

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题10分，共40分）

1.简述勒温变革模型中的三个主要阶段及其核心活动。

2.组织文化对组织发展干预措施的有效性有何影响？请结合具体方面说明。

3.简述团队发展的五个阶段，并说明在团队形成阶段和震荡阶段，组织发展干预措施应侧重于哪些方面。

4.什么是组织诊断？进行组织诊断的主要目的和常用方法有哪些？

二、论述题（每题20分，共40分）

1.结合你所在组织或了解的一个组织实例，分析组织变革过程中可能遇到的阻力类型，并提出相应的管理对策。

2.选择一个你熟悉的组织发展干预技术（如敏感性训练、调查反馈、团队建设、战略规划等），阐述其基本原理、适用范围、实施步骤以及可能产生的效果和局限性。

三、案例分析题（30分）

背景资料：

某大型制造企业A公司，近年来面临着市场竞争加剧、产品更新换代加快、员工老龄化等问题。公司管理层意识到需要进行组织变革以提升竞争力。过去一年，公司引入了新的绩效管理体系，并对部分部门结构进行了调整，但整体效果并不明显。员工普遍反映工作压力增大，部门间沟通协作不畅，新体系下的绩效目标难以达成，部分老员工对变革持抵触态度，认为新体系不公。公司领导层感到困惑，希望通过专业的组织发展服务来诊断问题，并制定更有效的变革策略。

问题：

1.从组织发展的角度，分析该企业当前面临的主要问题及其深层原因。

2.如果你是组织发展顾问，你会建议采用哪些诊断方法来深入评估该企业的现状？

3.基于诊断结果，你会提出哪些组织发展干预建议来支持该企业的变革？请阐述核心建议及其理论依据。

试卷答案

一、简答题答案及解析思路

1.答案：

*勒温变革模型的三阶段为：解冻（Unfreezing）、变革（Changing/Refreezing）、再冻结（Refreezing）。

*解冻阶段：打破现有平衡，认识到变革的必要性，减少对变革的抵制，激发变革动机。核心活动包括识别问题、创造紧迫感、挑战现有假设和规范。

*变革阶段：实施新的行为、态度和结构，学习新技能，适应变革。核心活动包括制定和沟通愿景、提供培训和支持、实施变革计划。

*再冻结阶段：巩固变革成果，将新的状态变为稳定和常规，形成新的组织平衡。核心活动包括强化新行为、建立新规范、评估变革效果、调整结构与系统。

解析思路：

*首先要准确回忆并列出勒温变革模型的三阶段名称。

*其次，对每个阶段的核心目的进行概括。

*最后，详细阐述每个阶段包含的具体核心活动，这是考察对模型细节理解的关键。

2.答案：

*组织文化通过塑造员工的态度、价值观和行为方式，深刻影响着组织发展干预措施的有效性。

*价值观契合度：干预措施若能与组织的主流价值观相符或引导其向期望方向演变，则更容易被接受和执行，效果更佳。

*规范与惯例：强势的文化规范会限制或支持干预措施的实施，例如，强调合作的文化有助于团队建设干预，而强调等级的文化可能阻碍参与式决策干预。

*沟通模式：文化中的沟通风格影响干预信息的传递和反馈，直接影响干预的参与度和理解度。

*符号与仪式：组织的象征、故事、仪式等文化载体能强化干预理念，使其深入人心，促进持续改变。

解析思路：

*明确回答文化如何影响干预效果的核心逻辑（通过影响员工态度行为）。

*从多个维度（价值观、规范、沟通、符号等）展开论述，体现分析的全面性。

*每个维度都需要结合具体例子说明，指出文化是如何实际阻碍或促进干预的。

3.答案：

*团队发展的五个阶段：形成（Forming）、震荡（Storming）、规范（Norming）、执行（Performing）、解体（Adjourning）。

*形成阶段：团队成员相互认识，探索角色和任务，气氛通常较为谨慎和试探。OD干预应侧重于建立沟通渠道、明确目标、介绍组织背景。

*震荡阶段：成员间冲突增多，争夺权力和地位，对领导方式和任务分配产生挑战。OD干预应侧重于冲突管理、建立有效沟通机制、澄清角色和期望、支持领导者的角色。

解析思路：

*准确列出团队发展的五阶段名称是基础。

*深入理解每个阶段团队的特征和主要挑战。

*针对每个阶段的挑战，提出有针对性的OD干预措施建议，体现理论与实践的结合。

4.答案：

*组织诊断是系统地收集、分析和解释关于组织