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2025年医德医风集中整治自查自纠问题清单
一、服务意识与职业态度问题
1.患者至上理念践行不深入。部分临床科室医护人员存在“重技术、轻服务”倾向，门诊叫号系统显示患者等待超40分钟时，未主动通过广播或护士站引导员安抚情绪，仅机械执行叫号流程；急诊分诊台在高峰时段（如夜间22:00-次日2:00）出现患者聚集时，个别分诊护士以“按顺序来”为由简单回应，未动态评估患者病情轻重调整优先级，导致急危患者等待时间延长。儿科诊室部分医护人员对儿童患者沟通缺乏耐心，使用“别乱动”“哭什么”等指令性语言，未采用儿童可理解的引导方式，加剧患儿恐惧心理。
2.人文关怀缺失现象偶发。住院部病房管理中，
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