2025年优质护理服务质量检查标准及考核细则.docx

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2025年优质护理服务质量检查标准及考核细则

一、总则

(一)制定目的

为全面落实“以患者为中心”的服务理念,规范临床护理行为,强化护理质量安全核心,构建标准化、精细化、人性化的优质护理服务体系,持续提升护理服务质量与患者就医体验,依据《全国护理事业发展规划(2021-2025年)》《临床护理实践指南(2025版)》等政策规范,结合临床护理实践需求,特制定本细则。

(二)适用范围

本细则适用于各级各类医疗机构临床护理单元(含内科、外科、妇产科、儿科、重症医学科、急诊科等)及全体护理人员,作为护理质量日常督查、季度考核、年度评估的核心依据。

(三)考核原则

安全为本:以患者安全为首要考核维度,聚

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