绩效面谈艺术与技巧培训.pptxVIP

第一章绩效面谈概述：为何重要与如何准备;01;绩效面谈的定义与重要性;绩效面谈的类型与目的;绩效面谈准备清单与常见误区;面谈前的文化铺垫与心理建设;02;沟通的基本模型与绩效面谈的适配性;面谈中的语言选择与禁忌词;非语言沟通的信号解读与控制;情感账户理论在绩效面谈中的应用;03;绩效问题的常见类型与根源分析;结构化问题诊断工具：STAR原则的应用;员工视角与管理者视角的整合分析;绩效问题诊断的总结与行动路线图;04;绩效低下员工的应对策略;高绩效员工的激励与保留;文化差异下的绩效面谈调整;绩效面谈中的危机干预技巧;05;面谈到发展的闭环设计;面谈数据与人才发展的关联分析;建立持续改进的面谈文化;绩效面谈艺术的未来趋势与个人成长;06;绩效面谈艺术与技巧培训是一个持续学习和改进的过程。通过系统性的准备和专业的沟通，管理者能够确保绩效面谈的有效性，从而实现组织目标与员工发展的双赢。未来，绩效面谈将更加注重数据驱动和个性化反馈，同时需要管理者不断学习和成长。通过持续改进，绩效面谈将成为组织文化的重要部分，为员工提供成长机会，提升组织整体绩效。