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换货申请授权协议

鉴于授权人（以下简称“授权人”）因购买的商品（以下简称“商品”）存在[请填写具体原因，例如：质量问题/与描述不符/发错货等]情况，需要办理换货事宜，授权人委托被授权人（以下简称“被授权人”）代为向[请填写换货处理方名称，例如：商品销售商/供应商/平台等，以下简称“换货处理方”]提出换货申请并处理相关事宜，据此，三方经友好协商，达成如下协议：

第一条背景与目的

本协议依据授权人与换货处理方之间就商品[请填写商品名称、型号、购买日期、订单号等关键信息]达成的购买交易以及授权人需就该商品办理换货事宜而签订。

第二条协议主体

1.授权人：[授权人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[授权人证件号码]，地址：[授权人地址]，联系电话：[授权人联系电话]。

2.被授权人：[被授权人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[被授权人证件号码]，地址：[被授权人地址]，联系电话：[被授权人联系电话]。被授权人与授权人关系：[请填写关系，例如：本人/授权人的[亲属关系，如配偶、子女等]/授权人的代理人等]。

3.换货处理方：[换货处理方名称]，地址：[换货处理方地址]。

第三条授权范围

授权人特此授权被授权人，在授权人及被授权人的共同授权范围内，以下列名义和权限，代为处理与上述商品的换货事宜：

1.代为向换货处理方提交商品换货申请，说明换货原因及相关情况；

2.代为向换货处理方提供办理换货所需的授权人身份证明文件复印件、商品购买凭证（如发票、订单截图等）、商品原始包装及配件、以及能够证明商品存在所述问题的相关证明材料（如照片、视频等）；

3.代为接收换货处理方就换货事宜发出的通知、确认函、退货指令、换货商品寄送信息、换货退款安排等相关书面或电子文件，并负责在授权人指示下签收或处理；

4.代为根据授权人的指示，就换货过程中换货处理方提出的问题进行沟通和解释；

5.代为领取由换货处理方寄发的换货商品或退款相关凭证（如适用），并按照授权人的指示进行后续处理。

被授权人不得以授权人或换货处理方的名义进行任何超出本协议授权范围的行为，包括但不限于：签署任何新的买卖合同、提供任何形式担保、处理任何与商品买卖或售后服务无关的财务收支、作出对授权人产生重大不利影响的任何决定。

第四条被授权人的义务

1.被授权人应以授权人的利益为出发点，审慎、诚信地履行本协议项下的授权，所有行为均需符合授权人的意愿。

2.被授权人应妥善保管授权人提供的所有文件、凭证、信息及本协议，未经授权人书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.被授权人在与换货处理方沟通时，应如实陈述授权人的情况和换货诉求，不得提供虚假信息。

4.被授权人应积极、及时地与换货处理方沟通，跟进换货申请的办理进度，并将重要事项（如换货处理方的初步意见、所需补充材料要求等）及时告知授权人。

5.被授权人不得利用本协议授权从事任何损害授权人利益或违反法律法规的行为。

6.被授权人应对其行为后果向授权人负责。

第五条换货处理方的权利义务

换货处理方有权核实被授权人代为办理换货事宜的授权真实性，有权要求授权人或被授权人提供必要的身份验证或证明文件。换货处理方应根据相关法律法规以及与授权人之间的约定，以及被授权人在授权范围内提供的材料，独立判断是否同意换货申请，并负责处理后续的退货、寄送换货商品或安排退款等事宜。

第六条信息保密

各方对于在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、个人隐私或其他未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。未经信息所有者事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。

第七条通知

与本协议相关的所有通知、请求、文件等均应按照本协议首页载明的地址、电话或邮箱发送。任何一方变更联系方式，应提前[例如：三]日书面通知其他方。通过邮寄方式发送的，挂号信发出[例如：三]日后视为送达；通过电子邮件发送的，发出时视为送达。收到通知一方应予确认。

第八条协议期限

本协议自授权人签署之日起生效，至上述商品的换货事宜按照换货处理方的最终安排完成（包括换货商品收到或退款到账，以较晚者为准），且所有相关文件处理完毕之日止。

第九条终止

1.除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[例如：七]日书面通知对方的情况下单方终止本协议。

2.若被授权人出现严重违约行为，损害授权人利益，授权人有权立即终止本协议，并要求被授权人承担相应责任。

3.协议终止后，被授权人应立即停止以授权人名义进行任何与换货相关的活动，并应授权人要求交还持有的授权人文件、凭证等资料。

第十条违约责任

1.若被授权人违反本协议第三条约定的授权范围，从事超越权限的