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2026年预付式餐饮预订合同指引

甲方(商家):[商家全称]

统一社会信用代码：[商家统一社会信用代码]

地址：[商家注册地址]

联系电话：[商家联系电话]

电子邮箱：[商家电子邮箱]

乙方(消费者):[消费者姓名/单位全称]

地址：[消费者地址]

联系电话：[消费者联系电话]

电子邮箱：[消费者电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护

法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的

原则基础上，就乙方预付式餐饮预订服务事宜，经协商一致，达成如

下协议：

第一条合同标的

甲方同意为乙方提供在[预订餐厅名称](以下简称“餐厅”)于[预订

日期][预订时间](以下简称“预订时间”)提供[预订人数]人用餐

的[预订菜品范围或具体菜品名称](以下简称“预订菜品”)的餐饮

服务。

第二条预付款项

1.乙方同意向甲方支付预付款项共计人民币[预付款金额]元(大写：

[预付款金额大写])。

2.乙方应于本合同签订之日/预订时间届满前[支付期限，例如：七日]

内，通过[支付方式，例如：现金、银行转账、微信支付、支付宝支付

等]方式向甲方支付上述预付款项。

3.甲方在收到乙方支付的预付款项后，应向乙方出具合法有效的收款

凭证(如发票或收据)。

4.预付款项包含乙方在预订时间内享有的[说明预付款包含的项目，

例如：指定菜品的消费额度，不含酒水、饮料等额外费用，具体以餐

厅现场规定为准]。

第三条退款机制

1.以下情况下，乙方有权要求退还部分或全部预付款项：

(1)甲方无正当理由取消本合同项下的预订服务；

(2)甲方经营主体资格终止(如破产、解散、吊销执照等),无

法继续提供预订服务；

(3)乙方因不可抗力原因无法在预订时间消费；

(4)本合同约定的其他可退款情形。

2.退款流程：

(1)乙方发生前述可退款情形时，应书面通知甲方，并提供相关

证明材料(如适用);

(2)甲方应在收到乙方退款申请及证明材料后[审核期限，例如：

五个工作日]内进行审核，并书面答复乙方审核结果；

(3)经审核同意退款的，甲方应在审核同意后[退款期限，例如：

十个工作日]内，将应退款项通过原支付途径退还给乙方，或双方协商

等值的其他支付方式。如涉及消费门槛或合理手续费，具体标准按双

方约定执行(例如：合同解除时，如预付时间超过[时间期限，例如：

六个月],则全额退款；如预付时间不足[时间期限],则按实际消费金

额等值退还，或扣除[比例或金额]手续费后等值退还，具体以合同约

定为准)。

3.非因甲方原因导致合同解除或乙方原因无法消费的，退款条件和流

程按照本合同约定执行。

4.不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，甲方应将

全部预付款项退还给乙方。

第四条服务提供与履行

1.甲方应按照本合同第一条约定的内容，在预订时间于餐厅为乙方提

供餐饮服务。

2.乙方使用预付款项消费时，应出示本合同或甲方认可的预付凭证/

电子码，并遵守餐厅的各项规章制度。

3.甲方保证其提供的服务符合食品安全、卫生等相关法律法规的要求。

4.如需变更预订信息(如时间、人数、菜品等),乙方应至少提前

[变更提前通知期限，例如：三日]书面通知甲方，甲方应在确认可行

性后同意变更。变更可能产生的额外费用由[约定费用承担方]承担。

5.如需取消预订，乙方应至少提前[取消提前通知期限，例如：两小

时]书面通知甲方。如乙方在预订时间届满前[较短通知期限，例如：

一小时]取消预订，甲方有权不予退款或按预付款项的一定比例收取手

续费(比例不超过[法定上限，例如：五分之一])。如在较长时间取

消，则按本合同第三条退款机制执行。

第五条费用与结算

1.本合同项下的预付款已涵盖乙方在预订时间享有的主要服务费用，

具体消费以甲方餐厅现场标价为准(除非本合同另有约定)。

2.乙方在消费过程中产生的额外费用(如酒水、特殊要求加收的费用

等),应额外支付，费用标准按餐厅公示执行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本合同约定时间提供服务，或提供的服务不符合约

定标准的，应承担相应的违约责任，例如：[具体违约责任，如：为乙

方提供等值补偿服务或退还部分预付款项]。

(2)因甲方原因导致合同无法履行，甲方应按照本合同第三条退

款机制全额退还乙方已支付的预付款项，并承担由此给乙方造成的损

失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方