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水务公司年终工作总结范文(精选3篇)

第一篇

2024年，××水务公司在市委、市政府的坚强领导下，以“安全、优质、绿色、智慧”为总目标，围绕“稳生产、控漏损、提水质、降能耗、强服务”五条主线，用数据说话、用项目落地、用机制固化，交出了一份成色十足的年终答卷。

一、生产运行：把“连续”做成“极致”

年初，公司把“全年不停水”写进年度军令状。为了兑现这句承诺，我们重新梳理工单响应流程，把原来“分公司—水厂—班组”三级传递压缩为“中控室—现场”一键直达，平均到场时间由42分钟缩短至19分钟。夏季高峰日供水量突破118万立方米，瞬时流量一度攀至13200m3/h，调度中心通过“预测+实测”双模型，提前6小时完成泵站出口压力预调，避免了往年高频出现的“夜间低压”现象。

原水水质波动曾是最大隐忧。今年，我们与上游水文部门共享了12个在线监测点的实时数据，建立“氨氮—藻类—pH”三维预警曲面，一旦曲面斜率超过0.8，自动触发粉末活性炭应急投加。全年共启动应急投加31次，累计时长仅136小时，同比缩短62%，节约药剂费用约83万元。

二、管网漏损：把“毫米”做成“米”

漏损率每降低1个百分点，意味着每天少流失1.18万吨水。公司把“降损”列为“一把手工程”，成立漏控专班，采用“DMA分区+噪声监测+压力调控”组合拳。全年新增DMA计量分区97个，累计达到284个，基本实现主城区全覆盖。夜间最小流量分析系统迭代到3.0版，引入LSTM神经网络，可把背景泄漏和新增爆管分离识别，准确率达到92%。年内共定位暗漏点417处，其中DN300以上大管径漏点29处，均在24小时内完成修复。

压力管理是“降损”的另一半战场。我们对全城327个压力监测点进行聚类分析，把原来统一高压“一刀切”改为“四区八段”梯度供水，全年平均压力由0.42MPa降至0.35MPa，日节电约1.9万度，折合电费136万元。漏损率从年初的12.4%降至9.8%，三年累计下降5.6个百分点，提前达到省住建厅“十四五”目标。

三、水质提升：把“达标”做成“优标”

国家《生活饮用水卫生标准》106项指标只是底线，公司自我加压，新增“口感指数”“龙头水浊度”两项内控指标。水厂侧，完成臭氧—生物活性炭深度处理改造，臭氧接触池由两级改为三级，CT值从1.2mg·min/L提升到2.8mg·min/L，微污染物去除率提高18%。管网侧，新建22个不锈钢高位水池，淘汰老旧水泥池，取消池内浸没式钢管，全部改用316L不锈钢溢流槽，杜绝“锈水”隐患。

二次供水是最后一公里。今年接收改造老旧小区泵房184座，采用“变频静音泵+紫外线在线杀菌+不锈钢管路”成套方案，同步加装远程门禁、烟感、水浸、视频四重安防。改造后，二次供水水质投诉量同比下降74%，用户满意度抽样达到97.3分。

四、智慧水务：把“人工”做成“算力”

公司把2024年定为“智慧水务攻坚年”，投入信息化资金1.15亿元，占营收的4.7%，远高于行业平均2.1%。新建企业级数据中心，采用“私有云+边缘计算”混合架构，算力提升6倍，存储成本下降38%。

SCADA系统完成国产化替代，PLC品牌全部换成国产杰控、和利时，通讯协议统一为MQTT+TLS1.3，端到端时延低于200毫秒。GIS系统升级到ArcGIS11，管网图层精度达到1:500，阀门坐标误差控制在±15厘米。

AI模型落地场景不断延伸。调度“智慧大脑”接入气象、节假日、疫情、高考等12类外部数据，预测准确率97.8%，全年累计减少无效开泵约780次，节电58万千瓦时。客服“小水”机器人完成知识图谱2.7万条，语音识别准确率96%，在线解决率83%，人工转接率下降41%。

五、节能降碳：把“指标”做成“资产”

公司全年用电1.74亿度，同比增长仅1.2%，远低于供水量5.8%的增幅，实现“用能不增、产水大增”。秘诀在于“三把钥匙”：高效泵、光伏顶、数字孪生。

水厂更换14台老旧水泵，采用三元流叶轮，平均效率提升8.3%，年节电236万千瓦时。3座水厂屋顶分布式光伏并网，装机容量4.8MW，自发自用比例92%，年发电530万千瓦时，抵消碳排放约4200吨。

数字孪生泵站是今年的明星项目。我们在二级泵房构建1:1三维模型，实时映射压力、流量、电流、振动等2000余个变量，通过遗传算法自动寻优，找到最低能耗工况。试运行3个月，单泵组能耗下降11.7%，预计全年节电180万千瓦时。

六、客户服务：把“窗口”做成“场景”

“用水不报装”改革进入2.0版。通过与不动产登记中心数据共享，实现“房产过户—水表过户”自动触发，用户“零材料、零跑腿”。全年自动过户4.7万笔，占全部过户量的91%。

“水管家”服务队从原