2025年10月18日南昌市西湖区社区工作者面试真题及答案解析.docx

2025年10月18日南昌市西湖区社区工作者面试真题及答案解析

一、第一题

【真题】

社区里有一位独居老人王奶奶，82岁，退休教师，子女在国外。最近她连续三天把垃圾放在门口不丢，异味扰民，邻居多次反映。你上门劝解，王奶奶却情绪激动：“我一辈子干净，现在老了就被嫌弃！”说完把门关上。第二天，她主动到社区找你，手里拿着一张写着“帮我”的小纸条。请模拟你与王奶奶的第二次对话，并说明接下来要做的三件事。

【命题意图】

考查考生对老年人心理“尊严—依赖”矛盾的理解力、情绪疏导技巧、资源链接能力及现场语言感染力。评分核心：能否在共情中重建信任，能否把“个人困扰”转化为“社区议题”，能否给出可落