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文山巡游出租车模拟考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：C

2.出租汽车服务质量信誉考核办法规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规B.安全生产C.经营行为D.运营服务

答案：ABCD

3.出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候

答案：ABD

4.以下哪些做法是正确的（）。

A.发现乘客遗失物品，应设法及时归还失主

B.若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用

C.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即组织乘客撤离

D.乘客下车时，提醒乘客注意安全并协助乘客提拿行李

答案：ABCD

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

6.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

7.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

A.横风B.共振C.水流D.大气压

答案：A

8.出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（）

A.迅速加速通过

B.保持正常车速通过

C.低档加速通过

D.低档低速通过

答案：D

9.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

答案：D

10.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。

A.72B.54C.27D.18

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

2.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按规定设置警示标志

答案：A

3.影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。

A.安全意识B.驾驶技能C.交通环境D.职业道德

答案：ABD

4.出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响（）。

A.服务质量B.行业的声誉C.身体健康D.行车安全

答案：C

5.出租汽车驾驶员有（）等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。

A.变更服务单位

B.不具有完全民事行为能力

C.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

D.持无效的劳动合同、聘用协

答案：BCD

6.下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。

A.衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗

B.面部洁净，头发整齐干净

C.手、脚洁净，指甲修剪得当

D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案：ABC

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间发生矛盾，正确的做法是（）。

A.据理力争，帮助乘客分清是非

B.以处理，耐心做好劝解工作

C.让乘客保持安静

D.请驾驶员过去处理

答案：B

8.出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

A.立即停车

B.疏散乘客

C.关闭油电路

D.报警并采取正确方式灭火

答案：ABCD

9.行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。

A.马上熄火

B.立即加水降温

C.让发动机怠速运转一段时间

D.调整风扇皮带

答案：C

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：BC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以