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物联网设备管理服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（委托方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

（以下称甲方为“服务提供商”，乙方为“委托方”）

鉴于：

1.甲方拥有并提供物联网设备管理服务，该服务能够对委托方的物联网设备进行接入、监控、管理、维护及数据分析等；

2.乙方希望利用甲方的物联网设备管理服务来提升其物联网设备的管理效率、保障设备稳定运行并实现相关数据价值；

3.依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，就委托方委托甲方提供物联网设备管理服务事宜，达成协议如下：

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供物联网设备管理服务。具体服务范围包括但不限于：

(1)为乙方物联网设备提供安全的接入通道，支持设备通过标准协议（如MQTT、CoAP、HTTP等）与甲方的物联网平台进行通信；

(2)对乙方接入的物联网设备进行统一注册、身份认证和分类管理；

(3)实时监控乙方设备的在线/离线状态、关键运行参数、地理位置（如设备具备定位功能）及其他预设指标；

(4)依据乙方授权，允许乙方通过甲方提供的管理平台或API接口，对符合条件的设备执行远程配置更新、参数调整等操作；

(5)对设备进行固件升级管理，支持远程批量推送和升级状态监控，协助处理升级失败情况；

(6)采集设备发送的数据，进行基础的格式转换和存储，并按照约定提供数据访问接口；

(7)根据预设规则或算法，对设备状态进行监控分析，识别异常情况并及时向乙方发出告警通知；

(8)定期生成设备运行状态、告警统计、数据概览等分析报告，并按照约定方式推送给乙方；

(9)提供设备管理功能，支持乙方对所管理设备进行增、删、改、查等操作；

(10)在服务范围内，采取必要的安全措施，包括但不限于网络加密、访问控制、入侵检测等，保障设备连接和平台访问安全。

1.2双方同意，甲方提供的服务应达到如下标准（具体指标详见本协议附件一《服务水平协议》，该附件构成本协议不可分割的一部分）：

(1)物联网平台核心服务可用性不低于99.9%，保障乙方设备的持续连接和管理能力；

(2)对于乙方发送的设备状态告警信息，甲方应在______分钟内完成接收和处理，并在______分钟内通过约定的渠道（如短信、邮件、平台通知）通知乙方；

(3)对于乙方通过标准接口发起的查询或操作请求，甲方应在______分钟内响应；

(4)设备数据从设备端到达甲方平台的无延迟处理能力目标为______（可根据实际情况约定）；

(5)保障数据传输过程的机密性和完整性，采用行业标准的加密算法（如TLS/SSL）。

第二条服务费用与支付

2.1甲方提供本协议项下的服务，乙方应向甲方支付相应服务费用。服务费用的计算方式为：______（例如：按照乙方接入设备的数量乘以对应单价计费；或按照乙方实际使用的服务资源/数据量计费；或按照约定的固定月费/年费标准计费）。具体费用标准及周期详见本协议附件二《费用明细表》，该附件构成本协议不可分割的一部分。

2.2乙方应按照以下方式和时间向甲方支付服务费用：

(1)支付周期：按______（月/季/年）支付；

(2)支付时间：每期费用应在每期开始前的______日内支付；

(3)支付方式：乙方通过银行转账方式将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：[甲方账户名称]

开户行：[甲方开户银行名称]

账号：[甲方银行账号]

(4)逾期支付：若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停向乙方提供本协议项下的服务，直至乙方付清所有欠款及违约金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定及附件要求，向乙方收取服务费用；

(2)有权要求乙方提供必要的设备信息、技术接口文档及授权，以便甲方