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数据看板系统升级协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有并运营数据看板系统（以下简称“原系统”），该系统当前版本为[当前系统版本号]，乙方为原系统的用户。为提升原系统的功能性、性能、稳定性及安全性，满足乙方的业务发展需求，经双方友好协商，就原系统升级事宜达成如下协议：

第一条协议目的

本协议旨在明确双方就数据看板系统升级（以下简称“升级”）的相关权利与义务，确保升级工作的顺利进行及升级后系统的稳定运行。

第二条升级范围与内容

1.2.1升级目标版本：本次升级将原系统从版本[当前系统版本号]升级至目标版本[目标系统版本号]。

1.2.2升级内容明细：

(1)功能性升级：新增[具体功能模块一名称]功能，优化[具体功能模块二名称]分析视图，修复已知功能缺陷[具体缺陷描述]等。

(2)性能优化：将核心报表查询响应时间优化至不超过[具体毫秒数]毫秒；提升系统最大支持并发用户数至[具体用户数]人。

(3)稳定性与安全性增强：修复已知的[具体数量]个Bug，更新安全补丁[具体补丁编号或描述]，对数据访问层进行加固。

(4)兼容性调整：确保升级后的系统与乙方现有的[具体数据库类型及版本]数据库、[具体操作系统版本]操作系统兼容。

1.2.3不升级部分：本次升级不包括对乙方自行开发的[具体定制模块名称]模块的升级。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权按照本协议约定及升级计划实施系统升级。

(2)甲方负责制定详细的升级方案，提供升级所需的技术文档，包括但不限于安装手册、配置指南、操作说明及回滚方案。

(3)甲方对升级过程中的技术风险承担主要责任，并采取有效措施确保升级过程的安全可控。

(4)甲方根据乙方需求，提供升级后新版本系统的操作及维护培训。

(5)升级完成后，新版本系统在[具体时长，如：十二个月]内提供免费技术支持。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方应配合甲方完成升级前的准备工作，包括但不限于提供系统环境详细信息、现有配置清单、数据样本等。

(2)乙方应授权甲方升级期间所需的系统访问、操作及修改权限。

(3)乙方自行负责在升级前对系统关键数据进行全面备份，并在升级前向甲方书面确认已按要求完成备份。

(4)乙方应指定至少[具体人数]名工作人员作为接口人，配合甲方进行现场升级操作或远程指导。

(5)乙方有权按照本协议第六条的约定对升级结果进行验收。

第四条升级实施计划

4.1升级时间安排：本次升级计划于[具体日期]的[具体时间段，如：晚22:00至次日02:00]进行（如需停机，则明确停机起止时间）。

4.2实施方式：采用在线升级方式，力争实现升级过程中对业务的影响最小化。

4.3回滚计划：制定详细的回滚方案，如升级失败或出现严重影响业务运行的缺陷，将立即启动回滚程序恢复至升级前状态。触发回滚的条件包括但不限于系统瘫痪、核心功能无法使用、性能指标显著下降等。

4.4沟通机制：升级期间，双方技术负责人保持电话及即时通讯工具畅通，每[具体时间间隔，如：1小时]沟通一次升级进度及状态。

第五条费用与支付

5.1升级费用：本次升级服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

5.2费用承担：该升级费用由乙方承担。

5.3支付方式：乙方应于本协议签订后[具体天数，如：5]个工作日内，将升级费用支付至甲方以下银行账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

5.4乙方支付尾款的前提条件：甲方完成升级服务，乙方验收合格后[具体天数，如：3]个工作日内支付剩余[具体百分比，如：10]%的款项作为服务费。

第六条验收标准与程序

6.1验收标准：

(1)所有升级内容均按本协议第二条所述完成，新增功能符合需求，优化功能效果显著。

(2)系统性能满足本协议第二条2.2(2)款约定的指标。

(3)系统运行稳定，未出现影响使用的严重Bug。

(4)系统安全性得到提升，已修复所有承诺的安全漏洞。

(5)系统与现有环境兼容性良好。

6.2验收流程：

(1)升级完成后，乙方在[具体天数，如：2]个工作日内进行初步自检。

(2)自检完成后，乙方通知甲方进行