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无接触配送配送服务协议条款范本范本模板

甲方（服务方）：[请填写服务方公司全称]

法定代表人/负责人：[请填写]

注册地址：[请填写]

联系地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

统一社会信用代码：[请填写]

乙方（客户方）：[请填写客户方名称或姓名]

法定代表人/负责人/收件人：[请填写]

注册地址/住址：[请填写]

联系邮箱：[请填写]

联系电话：[请填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供无接触配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务定义与范围

1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供无接触配送服务。本协议项下的“无接触配送服务”是指甲方将符合约定条件的货物，在约定时间按照乙方指定或甲方根据乙方指示选择的安全地点进行放置，且甲方完成货物放置行为后即视为本次配送完成，乙方或其授权代表自行取货的服务模式。

1.2无接触配送服务适用的货物类型为：[请根据实际情况填写，例如：不易腐烂的食品、标准包装日用品、文件资料等，或约定“除特殊约定外，适用于所有标准包装货物”]。

1.3无接触配送服务的服务区域为：[请填写具体的配送区域范围，例如：甲方服务网络覆盖的XX市XX区]。

1.4无接触配送服务的时间范围为：[请填写具体的服务时间，例如：周一至周五，上午9:00至下午18:00，法定节假日除外/或约定具体日期范围]。

第二条服务流程与接收确认

2.1甲方服务流程：

(1)乙方通过[请填写预订方式，例如：甲方APP、客服电话、网站等]向甲方预约无接触配送服务，并提供准确的收货地址、收件人信息（或授权代表信息）、预计收货时间及指定的货物放置地点（应符合安全、合理且甲方易于到达的要求）。

(2)甲方在约定时间前与乙方或其授权代表进行沟通确认，确保放置地点合适且双方均了解无接触配送流程。

(3)在约定时间到达收货地址，将货物放置在双方约定的地点。放置方式应保证货物基本安全，如：[请根据实际情况描述，例如：放置于门口指定区域、楼道指定代收点、与乙方或授权代表约定好的其他安全位置]。甲方有义务确保放置行为在乙方或授权代表可能在家或出现的时间段内进行。

(4)甲方完成放置行为后，通过[请填写确认方式，例如：拍照上传至系统、生成电子凭证、服务方记录放置视频等]方式，记录货物已按要求放置的事实，并提示乙方或其授权代表及时检查。

2.2接收确认：

(1)乙方或其授权代表应在甲方完成货物放置后[请填写具体时间，例如：30分钟内/2小时内]对货物是否收到及放置情况进行检查，并完成接收确认。

(2)接收确认方式为：[请明确具体的确认方式，例如：通过甲方提供的APP扫描包裹上的二维码确认、向甲方客服回传放置货物照片、在甲方系统后台确认收到等]。乙方应在收到货物或甲方通知放置完成后的[请填写具体时间，例如：4小时]内完成接收确认。

(3)乙方或其授权代表的接收确认行为，视为乙方已确认收到货物，并已对货物外观在放置时点的基本状况进行确认。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供准确、完整、可行的配送信息及接收确认方式。

(2)甲方应按本协议约定的时间、地点完成货物放置，并确保放置过程符合安全、卫生要求（如适用）。

(3)甲方应使用适合无接触配送的运输工具和方式，并在放置时注意保护货物，避免因放置操作不当造成的包装破损。

(4)甲方应按照约定方式获取乙方或其授权代表的接收确认，并妥善保存相关记录。

(5)甲方应配备符合健康安全要求的服务人员，并在服务过程中遵守相关防疫规定。

(6)甲方应配合乙方或有关部门就配送服务事宜进行合理沟通。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权监督服务过程。

(2)乙方应提前、准确地向甲方提供约定的收货信息、接收确认方式及安全的货物放置地点。

(3)乙方或其授权代表应在甲方约定的时间或合理时间内，前往指定地点准备接收货物，并配合甲方完成货物放置。

(4)乙方应在收到货物或甲方通知放置完成后约定的时间内，按照约定方式完成接收确认。

(5)乙方在接收货物时，应自行检查货物外观是否完好。如发现货物在放置时已出现明显破损，应在接收确认时立即向甲方反映，甲方应予以记录。如未在约定时间内反映，视为货物外观在放置时点完好。

(6)乙方应按时支付根据本协议应付的服务费用（如适用）。

第四条货物安全与风险转移

4.1货物在甲方服务人员完成货物放置行为，且