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退货逆向物流执行监督协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（卖方/服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

联系方式：___________________

乙方（买方/服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

联系方式：___________________

丙方（物流服务提供商）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

联系方式：___________________

（若丙方参与协议，如未列出，则本协议中提及的物流服务由甲方指定或乙方选择并通知甲方，并由丙方具体执行）

鉴于甲方销售产品，乙方可根据购买合同或协议享有退货权利，甲方委托丙方或指定其他方执行退货逆向物流服务，乙方对执行过程进行监督，为此，甲乙丙三方经友好协商，达成协议如下：

第一条协议主体与范围

1.1本协议甲方为：________________________。

1.2本协议乙方为：________________________。

1.3本协议丙方为：________________________（若参与）。

1.4本协议适用于甲方销售给乙方，由乙方发起退货申请，通过丙方（或甲方指定/乙方选择的物流方）执行逆向物流运输，并经乙方监督处理的商品。具体商品范围以双方另行确认的订单号或批次为准。

1.5协议执行地域为中华人民共和国境内（或双方约定具体区域）。

第二条退货流程与条件

2.1乙方应在购买商品后______年内，且符合购买合同约定的退货条件下，通过甲方指定的线上系统或客服渠道发起退货申请。申请时需提供有效的购买凭证（如订单号）、明确的退货原因及相应的图片或视频证明（如适用）。

2.2甲方应在收到乙方退货申请后______个工作日内，向乙方提供经甲方盖章或授权人员签字确认的指定退货地址、唯一的退货物流标签（含运单号、追踪二维码）及退货服务细则。

2.3退货商品原则上应为未使用、不影响二次销售状态，包装完好（如原包装），配件齐全。以下商品不属于退货范围：

a)已根据个人需求定制或刻字的商品；

b)因使用、操作不当导致损坏的商品；

c)超过法定或约定退货期限的商品；

d)易腐坏、易失效的商品（如需退货需在购买后______日内）；

e)甲方明确声明不退换的商品；

f)其他根据国家法律法规或双方约定不予退货的情形。

第三条逆向物流执行细节

3.1退货运输：乙方应在获得甲方提供的退货标签后______小时内，将符合退货条件的商品，使用甲方指定的或双方约定的可追踪运输方式（如快递公司A、快递公司B）运输至甲方指定的退货地址。乙方负责将商品妥善包装，确保运输过程中不受损坏。

3.2退货地址：所有退货商品必须发送至以下地址：________________________。

3.3物流追踪：乙方在将商品交由快递公司后，应在______小时内向甲方提供有效的运单号，并确保甲方或其指定人员能够实时追踪物流状态。物流服务提供方（丙方）有义务配合甲方和乙方进行全程物流信息的查询与核对。

3.4退货凭证：甲方或丙方应在商品被快递公司确认收件后，向乙方提供带有唯一标识的电子或纸质退货凭证，该凭证将作为后续处理及结算的依据。

第四条接收与处理

4.1甲方或其指定的退货接收点（以下简称“接收点”）应在收到退货商品后______小时内进行接收操作。接收点操作人员需核对运单信息、扫描包裹条码，并记录接收时间。

4.2接收后，接收点操作人员应对退货商品进行初步检验，包括：

a)核对商品外包装是否完好；

b)抽检商品外观、配件是否与订单信息一致；

c)根据退货原因初步判断商品状态是否符合退货条件。

4.3初步检验合格的商品，接收点应在______小时内完成入库或临时存储。初步检验不合格或存在疑问的商品，接收点应立即通知甲方相关部门，并根据甲方指示处理。

第五条检验与评估

5.1甲方应在接收点完成初步检验后的______个工作日内，组织人员进行正式检验。检验可由甲方内部质检部门执行，或委托双方认可的第三方检验机构执行。

5.2检验依据为本协议第二条约定的退货条件、购买合同约定、产品国家标准或行业标准