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2025年跨境电商仓储服务合同协议

合同编号：CW2025-XXXX

签约地点：中国（上海）自由贸易试验区

签约日期：2025年[]月[]日

合同有效期：自2025年[]月[]日起至2026年[]月[]日止（期满前30日双方可协商续签）。

甲方（委托方）：

名称：[]

地址：[]

法定代表人：[]

联系方式：[]

统一社会信用代码/身份证号：[]

乙方（服务方）：

名称：[]

地址：[]

法定代表人：[]

联系方式：[]

统一社会信用代码：[]

仓储资质证明：[例如：《仓储经营备案证明》、跨境电子商务仓储资质证书等]

###一、服务内容与标准

（一）核心服务内容

1.仓储管理

-入库：甲方货物送达乙方指定仓库后，乙方需在24小时内完成清点、质检、信息录入（SKU、数量、批次、生产日期等），并向甲方提供《入库确认单》。

-存储：按甲方要求分区分类存放（如按普通/恒温/危险品类、热销/滞销品类等），确保仓库环境符合货物存储标准（温度、湿度、通风等）。

-盘点：每月5日前提供《库存盘点报告》，若盘盘差异率超过0.5%，乙方需在3个工作日内核查原因并承担责任（因甲方指令错误或不可抗力导致的除外）。

-出库：根据甲方订单指令（通过API接口、ERP系统或邮件发送），优先处理“先进先出”（FIFO）货物，确保出库准确率99.9%以上。

2.订单处理

-订单接收：实时同步甲方跨境电商平台订单（如亚马逊、eBay、Shopify等），订单信息需包含收货人地址、联系方式、商品SKU及数量。

-分拣打包：按甲方要求包装（如使用定制快递盒、填充物、贴面单），包装破损率控制在0.1%以内。

-贴标：准确粘贴甲方提供的物流标签、海关申报标签（如涉及跨境包裹），标签错误率0%。

3.物流对接

-与甲方指定的跨境物流承运商（如DHL、FedEx、邮政EMS等）对接，按时提货/交货，并提供物流单号给甲方。

-物流异常处理：若出现丢包、破损、清关延误等问题，乙方需在2小时内通知甲方，并协助提供物流跟踪记录、破损照片等证据。

4.增值服务（可选）

-质检：对入库货物进行外观、功能抽检（抽检比例10%），出具《质检报告》。

-换包装/贴标：根据甲方需求调整包装或更换标签（另行计费）。

-退货处理：接收电商平台退回货物，进行质检、分类（可售/不可售），并按甲方指令重新入库或报废。

（二）服务标准量化指标

服务环节包括入库时效、库存准确率、出库准确率、订单处理及时率、异常响应时效。入库时效要求货物到库后24小时内完成入库，按入库确认单时间戳考核。库存准确率需达到99.5%以上，依据每月盘点报告进行考核。出库准确率要求99.9%以上，以甲方收货反馈为考核依据。订单处理时效要求日常订单4小时内发出，急单2小时内，按物流单号上传时间考核。异常响应时效需在2小时内通知甲方，以沟通记录和邮件往来为考核依据。

###二、服务费用与结算

（一）计费方式

1.仓储费：按实际占用仓储面积（[]元/平方米/月）或按SKU数量（[]元/SKU/月）计算，以两者中较低者为准。

2.操作费：入库费[]元/票（含清点、质检、上架）；出库费[]元/票（含分拣、打包、贴标）；订单处理费[]元单（按实际订单量计算）。

3.增值服务费：按双方确认的《增值服务收费标准》执行（如质检[]元/件、换包装[]元/件）。

4.其他费用：超期仓储费[]元/平方米/天（超期30天未提货且未书面通知的，乙方有权处置货物）；特殊操作费（如冷链存储、超大件处理等，另行协商）。

（二）结算周期

乙方于每月5日前向甲方提供上月《服务费用对账单》，甲方需在10日内核对确认，逾期未反馈视为无异议。支付方式为银行转账至乙方指定账户（账户信息：[]），甲方支付费用后，乙方在3个工作日内提供等额增值税专用发票。

（三）费用调整

遇市场价格波动（如仓储成本上涨超过10%），双方可协商调整费用，调整需提前30日书面通知对方。

###三、仓储与库存管理

（一）仓库地点

乙方服务仓库位于：[例如：中国（上海）自由贸易试验区XX路XX号]，甲方有权提前3个工作日预约实地查看。

（二）库存所有权与风险

库存货物所有权归甲方所有，乙方仅提供仓储及操作服务，不得擅自使用、抵押、质押或销售。货物在仓储期间因乙方原因（如火灾、盗窃、管理失误）导致丢失、损坏的，乙方按货物实际价值（含采购成本+