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2025年工勤技能理论题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.工勤技能操作中，使用清洁工具时，以下哪项是正确的操作顺序？

A.先用水冲洗，再用清洁剂，最后用干布擦干

B.先用清洁剂，再用水冲洗，最后用干布擦干

C.先用干布擦干，再用水冲洗，最后用清洁剂

D.先用水冲洗，最后用干布擦干，不用清洁剂

答案：B

2.在进行办公室设备维护时，以下哪项是检查打印机墨盒是否需要更换的正确方法？

A.观察墨盒是否有裂纹

B.检查打印出来的页面是否有漏墨

C.测量墨盒的温度

D.听墨盒是否有异响

答案：B

3.工勤技能中，处理办公垃圾时，以下哪项做法是符合环保要求的？

A.将废纸和塑料瓶一起扔进普通垃圾桶

B.将废电池和废灯管一起扔进普通垃圾桶

C.将废纸进行分类回收，塑料瓶和废电池分别投放

D.将所有垃圾一起焚烧处理

答案：C

4.在进行办公设备消毒时，以下哪种消毒剂适用于电子设备表面？

A.氯化钠溶液

B.75%酒精

C.氢氧化钠溶液

D.漂白水

答案：B

5.工勤技能操作中，以下哪项是正确的文件归档方法？

A.将文件随意堆放在桌子上

B.将文件按日期顺序排列在文件柜中

C.将文件按重要性顺序排列在文件柜中

D.将文件放在文件柜外以便随时取用

答案：B

6.在进行办公设备维修时，以下哪项是检查电线是否损坏的正确方法？

A.观察电线是否有变形

B.用手触摸电线是否有发热

C.用万用表测量电线电阻

D.听电线是否有异响

答案：C

7.工勤技能中，处理紧急情况时，以下哪项是正确的应急处理步骤？

A.立即离开现场

B.先自行处理，不求助他人

C.保持冷静，及时报告并寻求帮助

D.观察情况，等待他人处理

答案：C

8.在进行办公设备清洁时，以下哪种清洁工具适用于清洁键盘？

A.湿抹布

B.毛刷

C.气枪

D.水桶

答案：B

9.工勤技能操作中，以下哪项是正确的办公设备开关机顺序？

A.先关闭设备，再拔掉电源插头

B.先拔掉电源插头，再关闭设备

C.直接关闭设备，不用拔掉电源插头

D.先开启设备，再拔掉电源插头

答案：A

10.在进行办公设备维护时，以下哪项是检查空调制冷效果的正确方法？

A.观察空调外机是否有滴水

B.用手触摸空调出风口温度

C.检查空调遥控器是否正常

D.听空调是否有异响

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工勤技能操作中，以下哪些是正确的清洁工具使用方法？

A.使用湿抹布清洁玻璃表面时，应从上到下擦拭

B.使用吸尘器清洁地毯时，应先开启吸尘器，再放置吸尘头

C.使用消毒剂清洁表面时，应先稀释消毒剂，再进行清洁

D.使用毛刷清洁键盘时，应轻轻刷动，避免损坏键盘

答案：ABCD

2.在进行办公室设备维护时，以下哪些是常见的打印机故障？

A.打印机无法启动

B.打印出来的页面有漏墨

C.打印机卡纸

D.打印机无法连接到电脑

答案：ABCD

3.工勤技能中，以下哪些是符合环保要求的垃圾处理方法？

A.将废纸进行分类回收

B.将塑料瓶和金属罐一起回收

C.将废电池单独投放

D.将废灯管进行特殊处理

答案：ABCD

4.在进行办公设备消毒时，以下哪些消毒剂适用于不同设备？

A.75%酒精适用于电子设备表面

B.氯化钠溶液适用于金属设备表面

C.漂白水适用于玻璃表面

D.氢氧化钠溶液适用于塑料设备表面

答案：ABCD

5.工勤技能操作中，以下哪些是正确的文件归档方法？

A.将文件按日期顺序排列

B.将文件按重要性顺序排列

C.将文件进行编号

D.将文件放在文件柜内，避免阳光直射

答案：ABCD

6.在进行办公设备维修时，以下哪些是常见的电线问题？

A.电线变形

B.电线发热

C.电线短路

D.电线断裂

答案：ABCD

7.工勤技能中，以下哪些是正确的应急处理步骤？

A.保持冷静

B.及时报告

C.寻求帮助

D.自行处理

答案：ABC

8.在进行办公设备清洁时，以下哪些清洁工具适用于不同设备？

A.湿抹布适用于玻璃表面

B.毛刷适用于键盘

C.气枪适用于清洁散热器

D.水桶适用于清洁地面

答案：ABCD

9.工勤技能操作中，以下哪些是正确的办公设备开关机顺序？

A.先关闭设备，再拔掉电源插头

B.先拔掉电源插头，再关闭设备

C.直接关闭设备，不用拔掉电源插头

D.先开启设备，再拔掉电源插头

答案：AB

10.在进行办公设备维护时，以下哪些是检查空调制冷效果的方法？

A.观察空调外机是否有滴水

B.用手触摸空调出风口温度

C.检查空调遥控器是否正常

D.听空调是否有异响

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共10题）