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疫情防控24小时应急值班值守制度

一、总则

为有效应对当前疫情防控形势的复杂性、严峻性和不确定性，切实筑牢疫情防控坚固防线，确保一旦发生突发情况能够得到迅速、科学、有效处置，最大限度降低疫情传播风险，保障人民群众生命安全和身体健康，维护社会大局稳定，特制定本制度。本制度旨在规范疫情防控期间24小时应急值班值守工作，明确职责分工，强化责任落实，确保信息畅通、反应迅速、处置果断。

二、指导思想与基本原则

指导思想：以“人民至上、生命至上”为根本遵循，严格落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，坚持底线思维，增强忧患意识，以高度的责任感和使命感，扎实做好每一班应急值守工作。

基本原则：

1.统一指挥，分级负责：严格在疫情防控领导小组（指挥部）的统一领导下开展工作，明确各级值班人员职责，确保指令畅通、执行有力。

2.快速响应，果断处置：对接收的各类涉疫信息和突发情况，必须第一时间请示报告、第一时间协调处置，严防延误。

3.信息畅通，及时准确：确保值班电话、通讯设备24小时畅通无阻，信息报送和传递做到及时、准确、全面，坚决杜绝瞒报、漏报、迟报、错报。

4.常备不懈，有备无患：值班人员应熟悉应急预案、处置流程和相关政策，保持高度警惕，随时准备应对各类突发状况。

三、组织领导与职责分工

组织领导：成立疫情防控应急值班工作小组，由单位主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关科室负责人为成员。工作小组负责统筹、协调、指导和监督24小时应急值班值守工作。

职责分工：

1.带班领导职责：全面负责当班期间的应急值守工作，对重大事项进行决策和协调，指导值班人员处理各类问题，确保各项防控措施落到实处。带班领导须保持通讯畅通，必要时须到岗带班。

2.值班人员职责：

*负责24小时不间断接听和记录值班电话、接收和处理各类文件、通知、通报及疫情相关信息。

*严格按照信息报送流程，及时、准确向带班领导和上级有关部门报告重要情况和突发疫情。

*协助带班领导做好应急处置的联络协调工作，传达上级指令和领导批示，并跟踪落实情况。

*负责值班记录的规范填写，确保内容详实、要素齐全、字迹清晰。

*做好与下一班值班人员的交接工作，确保交接清楚、无缝衔接。

四、值班值守基本要求

1.值班安排：实行24小时专人值班和领导带班制度，值班表应提前制定并通知到个人，确保人员到岗到位。值班人员原则上不得擅自离岗、脱岗，确需临时离开须向带班领导请假并安排人员顶岗。

2.信息报告与处理：

*对接收的疫情信息，要立即核实情况，初步判断事件性质和严重程度。

*对于一般信息，按程序登记处理；对于疑似或确诊病例、聚集性疫情等重要信息和突发情况，必须立即报告带班领导，并根据指示迅速上报。

*信息报告应遵循“快报事实、慎报原因”的原则，确保数据准确无误。

3.应急处置：

*一旦发生突发疫情或紧急情况，值班人员应立即启动相应应急预案，协助带班领导迅速组织力量进行处置。

*在处置过程中，要密切关注事态发展，及时向上级反馈进展情况，确保应急指挥系统高效运转。

4.值班记录与交接班：

*建立规范的值班日志，详细记录值班期间的来电、来文、信息报送、领导批示、处置情况及其他重要事项。

*交接班时，交班人员应将当班期间发生的重要事项、待办工作、遗留问题以及值班物品、通讯设备等向接班人员当面交接清楚，并在值班日志上签字确认。

5.纪律要求：

*值班人员必须坚守岗位，恪尽职守，保持高度的责任心和警惕性。

*严格遵守保密纪律，不得泄露涉密信息和敏感数据。

*值班期间禁止饮酒，禁止从事与工作无关的活动。

*保持值班场所的整洁卫生和良好秩序。

五、工作保障与监督考核

1.工作保障：为值班人员提供必要的办公条件、通讯保障和防护用品，确保值班工作正常开展。加强对值班人员的业务培训，提升其应急处置能力和业务水平。

2.监督考核：疫情防控领导小组（指挥部）将定期或不定期对值班值守情况进行检查和抽查，对认真履行职责、表现突出的人员予以表扬；对擅离职守、迟报漏报、处置不当等造成不良后果或损失的，将视情节轻重予以通报批评或纪律处分，并纳入相关考核。

六、附则

本制度自发布之日起施行。各相关单位可根据本制度结合实际情况制定具体实施细则。本制度由疫情防控领导小组（指挥部）负责解释。

通过建立并严格执行这一24小时应急值班值守制度，我们能够确保在疫情防控的关键时期，信息渠道畅通，应急反应迅速，处置措施果断，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的制度保障。每一位值班人员都肩负着重任，必须以高度的政治自觉和责任担当，认真履行好自己的职责，共同守护好人民群众的生命健康安全。