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关于规范物业服务收费和管理的指导意见

为深入贯彻落实《物业管理条例》《关于进一步规范物业服务收费的通知》等法律法规及政策要求，切实维护业主和物业服务企业合法权益，促进物业服务行业健康有序发展，现就规范物业服务收费和管理工作提出如下意见：

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，以“规范收费行为、提升服务质量、构建和谐关系”为核心目标，通过完善制度设计、强化监督管理、推动多方共治，着力解决物业服务领域收费不透明、质价不相符、矛盾纠纷突出等问题，建立“公开透明、质价相符、监管有力、共治共享”的物业服务收费管理体系。基本原则如下：一是依法依规，严格依据相关法律法规明确收费边界和服务标准；