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门店物流配送协议

甲方（发货方）：[甲方公司名称/门店名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

乙方（收货方）：[乙方公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供门店物流配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条配送服务范围与内容

1.1甲方委托乙方负责甲方位于[甲方门店地址]门店的商品配送服务。

1.2配送商品范围：甲方委托乙方配送的商品包括但不限于[具体商品类别或名称，例如：服装、电子产品、食品等]，具体商品清单及规格以甲方下单时提供的订单信息为准。

1.3配送区域：乙方承诺将商品配送至[具体配送区域范围，例如：XX市XX区、XX市下辖各区、或以乙方配送网络覆盖的区域为准]，超出约定区域产生的费用由甲方承担。

1.4配送服务内容：

1.4.1乙方接收甲方送达至[指定交接地点]的商品，核对商品信息、数量、外观，确认无误后办理入库或接货手续。

1.4.2乙方根据甲方订单要求及系统指令，负责将商品按约定路线和时间配送到指定的最终收货人。

1.4.3乙方在配送过程中负责商品的运输安全，确保商品完好（标准：无明显破损、污染等影响使用的瑕疵）。

1.4.4乙方按要求进行配送签收，可采取电子签收或由收货人签署纸质签收单等方式，并确保签收信息的准确记录。

1.4.5乙方按约定向甲方提供配送全程信息追踪服务，并定期（或按甲方要求）反馈配送数据分析报告。

1.4.6除本协议约定外，乙方还提供以下服务：[例如：代收货款服务，若提供则需明确费率及结算方式；或安装调试服务，需明确范围和责任]。

第二条配送流程与要求

2.1订单接收：甲方通过[指定下单方式，例如：公司内部系统、电子邮件地址、乙方提供的APP或网页平台]向乙方下单，订单信息应包括收货人详细地址、联系人、电话、商品信息、数量、特殊要求等。

2.2订单确认：乙方在收到甲方订单后[指定时限，例如：15分钟内]进行确认，并通过[指定确认方式，例如：邮件回复、系统消息]通知甲方。甲方确认或乙方发货后，订单生效。

2.3商品交接：甲方需在约定时间内将待配送商品送达乙方指定地点[再次明确交接地点]。乙方在接收时进行验货，核对商品与订单信息是否一致，检查商品外观。验货合格后，双方办理签收或确认手续。甲方提供的商品存在错误或质量问题，乙方有权拒收并通知甲方处理。

2.4仓储管理（如适用）：若乙方负责商品仓储，应提供符合商品特性要求的存储环境，确保商品安全，并按甲方要求进行定期盘点，盘点结果双方确认。

2.5配送执行：乙方应按照甲方要求的配送时间窗口或协议约定的时效标准进行配送。配送路线的选择应综合考虑效率与成本，特殊情况需提前与甲方沟通。配送车辆应保持清洁、合规，配送员应统一着装，文明服务，主动出示身份及工作证件。

2.6签收确认：最终收货人签收是确认配送完成及商品交付的关键环节。乙方应要求收货人当面核对商品无误后签收。如需纸质签收单，乙方应确保签收单的完整性和可追溯性。如收货人拒收，乙方应记录情况并立即通知甲方；如收货地址错误或联系不上收货人导致无法签收，乙方应采取合理措施（如留置、联系发件人）并通知甲方，相关责任按本协议约定处理。

第三条配送时效

3.1乙方承诺针对甲方门店所在区域的常规配送，在收到甲方有效订单并确认后，于[具体时限，例如：2小时]内将商品送达最终收货人。

3.2特定区域的配送时效承诺为：[具体区域]内，自甲方确认订单起[具体时限，例如：4小时]内送达。

3.3时效计算：配送时效从甲方确认订单有效的时间点开始计算，至最终收货人在签收单上签署签收时间或电子签收系统记录的签收时间结束。

3.4延误处理：如因乙方原因导致配送延迟，超出约定时效[具体分钟数或小时数，例如：30分钟]以上，乙方应向甲方支付违约金，违约金标准为该笔订单配送费的[百分比，例如：100%]，单次违约金最高不超过[具体金额]元。因不可抗力、甲方原因或客户方原因导致的延误除外。延迟交付的货物，其风险由乙方承担，直至商品完好交付给最终收货人。

第四条费用承担与结算

4.1配送费用：

4.1.1常规配送费：甲方承担每单基础配送费[具体金额]元/单。

4.1.2附加费：超出约定重量/体积限制的，按[具体费率]元/kg或元/m3增收；特定商品或服务（如代收货款、安装服务）产生的费用按[具体标准]另行计算。