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2025年学历类自考电子商务法概论-企业经营战略概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务法规定经营者向消费者提供商品或服务，应遵循的义务不包括（）。

A.保障消费者知情权

B.免费提供商品质量保障期

C.承担交易风险

D.明码标价

2、企业经营战略中的差异化战略主要针对（）。

A.同质化市场

B.成本领先竞争

C.客户需求细分

D.行业整体规模

3、电子商务经营者收集、使用用户数据时，必须遵循（）。

A.用户授权原则

B.自愿购买原则

C.保密义务原则

D.无偿服务原则

4、SWOT分析工具主要用于（）。

A.制定年度预算

B.评估企业内外部环境

C.设计营销方案

D.计算财务比率

5、电子商务法规定的消费者知情权不包括（）。

A.商品真实成分

B.服务价格变动

C.经营者联系方式

D.交易合同条款

6、蓝海战略的核心是通过（）创造新市场。

A.成本领先

B.差异化竞争

C.消费者需求创新

D.市场份额争夺

7、企业经营战略实施的关键步骤是（）。

A.战略制定

B.资源分配

C.风险评估

D.团队建设

8、电子商务经营者不得以格式条款排除消费者哪些权利（）。

A.退换货权利

B.知情权

C.价格协商权

D.投诉举报权

9、企业实施多元化战略的主要风险是（）。

A.市场竞争加剧

B.资源分散

C.客户需求转移

D.政策变化

10、电子商务法规定的消费者投诉途径不包括（）。

A.直接与经营者协商

B.向电商平台投诉

C.向消协投诉

D.向政府主管部门投诉

11、根据《电子商务法》，处理个人信息应当遵循哪些原则？

A.合法、正当、必要

B.自愿、平等、公平

C.公开、透明、安全

D.便捷、高效、经济

12、企业经营战略中，SWOT分析的核心目的是什么？

A.制定具体行动计划

B.识别内部优势和劣势

C.评估外部机会和威胁

D.确定战略优先级

13、电子商务经营者向消费者提供商品或者服务，不得实施哪些行为？

A.不得以格式条款排除消费者权利

B.不得虚构交易数据

C.不得泄露用户个人信息

D.不得限制消费者知悉商品真实情况

14、企业在实施差异化战略时，主要依靠什么获取竞争优势？

A.成本领先

B.顾客导向

C.规模经济

D.技术创新

15、电子商务经营者收集、使用个人信息应当遵循什么原则？

A.用户授权同意

B.公开透明

C.不得过度收集

D.以上均是

16、企业经营战略中，资源基础观（RBV）强调的核心要素是什么？

A.动态能力

B.专用性资产

C.价值链整合

D.行业竞争优势

17、电子商务法规定的消费者知情权不包括以下哪项？

A.商品价格

B.退换货规则

C.生产者信息

D.数据共享范围

18、企业经营战略的三大基本类型不包括什么？

A.成本领先

B.差异化

C.集中化

D.政府主导

19、电子商务经营者处理个人信息的最短期限是多久？

A.5年

B.3年

C.2年

D.无明确期限

20、企业在制定战略时，应优先考虑哪些因素？

A.市场份额

B.内部资源匹配度

C.竞争对手行动

D.宏观环境变化

21、电子商务法规定，电子合同成立的时间是？

A.发送至相对人时

B.收到承诺到达时

C.双方协商一致时

D.签订书面合同后

22、处理个人信息的企业需承担的主要义务是？

A.自行销毁数据

B.仅向境内提供数据

C.定期向监管部门报告

D.仅处理已匿名化数据

23、消费者权益保护法规定的消费者知情权不包括？

A.知悉商品真实成分

B.知悉售后服务渠道

C.知悉经营者资质证书

D.知悉商品使用风险

24、企业经营战略中的SWOT分析主要用于？

A.制定年度预算

B.评估内部资源与外部环境

C.选择供应商合作模式

D.确定产品定价策略

25、企业战略资源配置中，最核心的要素是？

A.财务资金

B.人力资源

C.物流设施

D.技术专利

26、差异化竞争策略的核心是？

A.成本领先

B.定制化服务

C.规模扩张

D.品牌联名

27、战略联盟的主要目的是？

A.降低短期成本

B.共享核心技术与资源

C.提高市场占有率

D.规避政策风险

28、企业战略定位分析工具不包括？

A.价值链分析

B.PEST模型

C.波特五力

D.风险矩阵

29、危机管理中的首要原则是？

A.快速切割损失