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配送网络优化技术合同协议

鉴于甲方拥有先进的配送网络优化技术及相关服务能力，乙方希望利用甲方的技术和服务优化其配送网络，提高运营效率，降低运营成本，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“配送网络”是指乙方用于商品从供应地到需求地转移所涉及的设施、设备、人员、流程及信息系统的总和。

1.2“优化技术”是指甲方提供的，用于分析、设计、实施和改进乙方配送网络的软件系统、算法模型、数据分析方法、咨询服务及相关的技术文档和资料。

1.3“服务水平协议（SLA）”：指甲方根据本协议约定，向乙方提供的关于系统可用性、响应时间、交付准确率等的具体量化标准和承诺。

1.4“数据”：包括但不限于乙方提供的与其配送网络相关的运营数据、订单数据、客户地址数据、运输工具数据、成本费用数据，以及甲方在提供服务过程中收集、生成或分析得出的与乙方配送网络相关的各类信息和分析结果。

1.5“知识产权”：指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术诀窍、专有技术、数据库权益及其他任何形式或性质的知识产权和权利。

1.6“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据、运营数据、优化方案、系统架构等，以及披露方未公开的客户名单、营销策略等商业秘密。

1.7“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、流行病疫情等。

第二条合作范围与内容

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供配送网络优化技术服务，旨在帮助乙方分析现有配送网络状况，识别优化机会，设计并实施更高效、经济的配送方案，并可能涉及提供相应的软件系统支持。

2.2具体服务内容包括但不限于：

2.2.1需求分析与现状评估：甲方指派专业人员对乙方提供的现有配送网络资料（包括但不限于网络拓扑、节点信息、运输线路、运力资源、订单特征、成本结构等）进行收集和分析，评估其效率和成本状况，识别关键问题和优化方向。

2.2.2优化方案设计与建模：基于需求分析和现状评估结果，甲方利用其优化技术，设计具体的配送网络优化方案。该方案可能涉及配送中心/仓库的选址布局优化、配送路径规划优化、运输资源（车辆、司机）调度优化、库存分配优化等一个或多个方面。甲方应提供书面的优化方案设计报告，包含优化目标、约束条件、优化模型、预期效果分析等内容。

2.2.3系统开发/部署/集成（如适用）：如果本协议约定由甲方提供特定的软件系统来实现优化方案，甲方负责该系统的设计、开发（如需定制）、测试、部署，并确保其能够与乙方现有的相关信息系统（如ERP、WMS系统）进行必要的集成。甲方需提供系统的操作手册和使用指南。

2.2.4数据处理与分析：甲方在提供服务过程中，将按照约定收集、处理乙方提供的数据，并利用其优化技术进行分析，生成优化方案和效果评估报告。甲方承诺仅为履行本协议之目的使用乙方数据，并承担相应的数据安全保护责任。

2.2.5方案验证与测试：在优化方案设计完成后，甲方应配合乙方进行方案验证和系统测试（如涉及系统），包括但不限于模拟测试、小范围试点验证等，并根据验证结果进行必要的调整和优化。

2.2.6培训服务：甲方应向乙方指定的相关人员提供必要的培训，使其能够理解优化方案、掌握系统操作（如涉及系统）或运用分析结果进行网络管理。培训内容、形式、时间和地点由双方协商确定。

2.2.7技术支持与维护（如适用）：对于甲方提供的软件系统或特定优化模型，甲方应提供约定期限的技术支持和维护服务，包括系统运行监控、故障排除、性能优化、版本升级（如属于维护范围）等。支持响应时间和服务方式应符合本协议约定的服务水平协议（SLA）要求。

2.2.8效果评估与报告：甲方应按照约定周期（如每月/每季/每年）或项目关键节点，向乙方提供配送网络优化效果的评估报告，量化展示优化前后的对比，如成本节约、时效提升、资源利用率改善等。

2.3乙方同意按照本协议约定，向甲方提供必要的信息、数据、资源配合，并指定接口人及必要的内部支持，以保障甲方服务工作的顺利开展。乙方应确保提供的数据真实、准确、完整。

第三条项目管理

3.1双方各指定一名项目联系人，负责本协议项下的沟通、协调和进度管理。

3.2甲方应提供详细的项目实施计划，包括关键里程碑、时间表和阶段性交付物。项目计划可根据双方协商进行适当调整。