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精准配送合作协议书大全

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供精准配送服务，乙方具备提供相应配送服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

1.1甲方委托乙方在[具体配送区域范围，例如：XX市XX区及下辖区域]内，为甲方提供精准配送服务。

1.2配送货物为甲方销售的[具体货物类别，例如：生鲜食品、电子产品、医药用品等]，货物特性为[具体特性描述，例如：需冷藏、需防震、贵重物品等]。

1.3配送服务类型包括但不限于[具体服务类型，例如：定时精准送达、指定时间窗口内送达、代收货款配送等]。

1.4配送时效要求：乙方承诺在甲方下单后[具体时间，例如：2小时]内，将货物送达指定收货地址。特殊情况（如节假日、恶劣天气）经双方协商可调整时效要求。

1.5温控要求（如适用）：对于需温控配送的货物，乙方承诺全程维持温度在[具体温度范围，例如：2℃-8℃]之间，并配备实时温度监控设备，确保货物符合甲方要求。如因乙方原因导致温度异常，乙方应承担相应责任。

1.6特殊操作要求：[根据实际情况描述，例如：货物需由收货人本人签收并出示有效身份证件；配送人员需进行特定安装或调试操作等]。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方应确保配送服务符合以下标准：

a)准时送达率不低于[具体百分比，例如：95%]；

b)签收准确率不低于[具体百分比，例如：98%]；

c)货物完好率不低于[具体百分比，例如：99%]；

d)客户满意度评分不低于[具体分数，例如：4.5分（满分5分）]；

e)配送全程信息（如位置、状态）对甲方实时可见。

2.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，可通过系统数据、抽样检查、客户反馈等方式进行。乙方应积极配合甲方的质量监控工作。

2.3乙方应于每个[具体时间周期，例如：工作日结束后]向甲方提供配送服务报告，内容包括但不限于配送量、准时率、签收率、异常事件、客户投诉等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a)有权要求乙方按照协议约定提供精准配送服务；

b)有权获取乙方提供的服务报告及相关数据；

c)有权对乙方的服务质量进行监督、评价，并可根据评价结果要求乙方改进；

d)有权要求乙方承担因其违约行为造成的损失；

e)应按照协议约定及时、准确地向乙方提供订单信息、货物信息、收货人信息及必要的操作指引；

f)应按照协议约定按时支付服务费用；

g)应配合乙方进行必要的配送操作，如授权、提供必要的现场协助等；

h)应及时处理乙方反馈的异常情况或客户投诉。

3.2乙方的权利与义务：

a)有权按照协议约定收取服务费用；

b)有权要求甲方提供准确、完整、及时的订单信息、货物信息及收货人信息；

c)应按照协议约定，配备合格的配送人员、符合要求的车辆（包括车辆标识、保险等）以及满足服务需求的设备（如温控设备、监控设备等）；

d)应确保配送人员在配送过程中遵守操作规范，态度友好，妥善保管和处理货物；

e)应确保配送过程的信息化、可视化，甲方可通过约定系统实时了解货物状态和位置；

f)应承担货物在配送过程中（自离开甲方指定发货点起至送达指定收货地址并由收货人签收止）发生毁损、灭失的风险（除非另有约定或法律规定）；

g)应遵守国家及地方有关配送服务的法律法规、交通管理规定及操作安全规范；

h)应及时向甲方反馈配送状态，遇有配送困难或异常情况（如地址错误、联系不上收货人、天气影响等）应立即通知甲方协商处理方案；

i)应对在合作中获知的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

第四条费用结算与支付

4.1服务收费标准：乙方提供的服务费用采用[具体方式，例如：按订单重量/体积计费、按订单数量计费、套餐固定费用+附加服务费]方式计算。具体费率标准见附件[如有，写明附件名称，无则删除此句]或价格清单。

4.2费用构成：服务费用包含[列举主要费用构成，例如：基础配送费、燃油附加费、路桥费、车辆使用费、保险费、管理费等]。

4.3支付周期：双方约定采用[具体周期，例如：月结]方式结算。乙方应在每月