运营部日常工作流程.docVIP

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市场运营部流程

总流程

市场服务、

市场服务、调研计划

市场信息

市场

市场服务、调研

市场推广

市场推广

相关方案提报客户服务

相关方案提报

客户服务

方案执行

说明:

各步骤流程详见下页。

本流程需经总经理、财务部、市场运营部部联合审核,确认无误后方可生效。

流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。

二、部分步骤流程

流程名称:市场服务(调研)计划制定审批流程

流程代号: SY001

主管部门:市场运营部

部门经理

部门经理

提出修改意见

运营副总制订服务(调研)计划针对计划审核

运营副总

市场经理

市场经理

要求预算审核

总经理签准预算分析

总经理

财务部市场经理①

财务部

市场经理

按计划实施市场调研

按计划实施市场调研

流程说明:

年度、月度、重大专项调研计划,呈报总经理审核。

一般常规市场服务(调研)计划由市场运营部副总批准直接进入市场服务调研流程。

重大专项调研计划按调研立项流程执行,由市场部进行预算分析。

流程代号:SY004

主管部门:市场运营部

市场经理物业主管制定计划呈报

市场经理

物业主管

①②

审核①

签否

重新拟订

签准②

总经理运营副总转交备案

总经理

运营副总

布置管理任务①

商户信息反馈程序

商户信息反馈程序

物业管理计划履行物业主管

物业管理计划履行

物业主管

流程说明:

物业主管根据季计划制订月度物业管理计划,每月26日呈报运营副总审核,签否交市场经理重新拟订计划;签准交市场实施计划。

流程名称:返租审批流程

流程代号:SY005

主管部门:市场运营部

要求修改

财务运营副总审核审核

财务

运营副总

①①

制作返租表①

财务部客服专员员

财务部

客服专员员

预算分

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