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2025年酒店智能客房系统调试合同协议

甲方（发包方）：XX酒店有限公司

法定代表人/授权代表：XXX

注册地址：XX市XX区XX路XX号

联系方式：XXX-XXXXXXX

乙方（承包方）：XX智能科技有限公司

法定代表人/授权代表：XXX

注册地址：XX市XX区XX路XX号

联系方式：XXX-XXXXXXX

甲乙双方经平等协商，就甲方酒店智能客房系统调试事宜达成如下协议，以兹共同遵守：

###第一条合同基本信息

1.1合同编号：HOTEL-ITS-2025-XXX

1.2签订日期：2025年XX月XX日

1.3签订地点：XX市XX区

###第二条鉴于条款

2.1甲方为提升酒店智能化服务水平，拟在酒店客房区域部署智能客房系统（以下简称“系统”），该系统包含智能控制终端、环境监测模块、语音交互系统、服务请求平台等硬件及软件模块。

2.2乙方具备智能客房系统调试的专业资质及经验，同意按照甲方要求及行业标准提供调试服务。

2.3双方本着平等互利、诚实信用原则，就系统调试事宜达成本合同。

###第三条定义条款

3.1智能客房系统：指甲方部署于酒店客房区域的智能化软硬件集成系统，具体包括：

（1）智能控制终端（面板、移动端APP）；

（2）环境监测模块（温湿度、空气质量、光照传感器等）；

（3）语音交互系统（智能音箱及控制模块）；

（4）服务请求平台（客房服务、清洁、维修等功能）；

（5）安防联动模块（门锁状态监测、异常报警）；

（6）能源管理模块（灯光、空调智能控制）。

3.2调试：指乙方对系统硬件及软件进行安装检查、功能测试、参数优化、联调联试及故障排除，确保系统符合约定标准的过程。

3.3验收合格：指甲方按本合同约定标准测试确认系统功能稳定、性能达标并签署《验收合格确认书》的状态。

###第四条合同标的

4.1调试服务范围：甲方酒店XX间客房（具体房号以甲方书面清单为准）及X个公共区域（如大堂休息区、走廊测试区）的系统调试服务。

4.2系统设备清单：双方确认的设备包括但不限于智能控制终端XX台、温湿度传感器XX个、语音交互设备XX套、执行器（灯具、窗帘、空调面板等）XX件，具体型号、数量及安装位置以甲方书面通知为准。

###第五条双方权利与义务

####5.1甲方权利与义务

（1）有权对乙方调试方案提出修改意见，要求乙方按甲方要求及行业标准优化流程。

（2）有权监督调试服务质量，发现不符合约定时要求乙方整改。

（3）系统验收合格后，享有系统使用权及乙方提供的后续技术支持。

（4）于2025年XX月XX日前提供调试所需的场地、220V稳定电源、千兆以太网/Wi-Fi网络接口及施工条件。

（5）向乙方提供系统设备清单、技术参数、安装图纸等资料，保证资料真实、完整。

（6）协调其他施工单位配合乙方调试，避免交叉施工冲突。

（7）按合同约定及时支付调试费用。

（8）乙方完成单间客房调试后，XX个工作日内进行初步验收并反馈问题。

####5.2乙方权利与义务

（1）有权要求甲方提供调试条件及资料，因甲方原因导致延误的，可顺延工期并索赔损失。

（2）有权按合同约定收取调试费用。

（3）于2025年XX月XX日前向甲方提交《调试方案》（含流程、时间计划、人员安排、应急预案），经甲方书面确认后实施。

（4）派驻具备专业资质的调试人员XX名，遵守甲方酒店管理规定。

（5）按调试方案及以下标准进行调试：

①硬件调试：设备通电正常、安装牢固、外观无损伤；

②软件调试：控制平台运行稳定、指令响应时间≤2秒；

③功能调试：各子系统功能实现率100%，场景联动逻辑正确；

④稳定性调试：系统连续无故障运行≥72小时。

（6）调试中发现设备故障或与甲方资料不符的，立即通知甲方并配合处理。

（7）调试完成后提交《调试报告》（含过程、数据、问题记录）及操作手册、维护手册。

（8）自验收合格日起提供12个月免费质保（非人为故障调试服务），终身提供有偿技术支持。

###第六条调试内容与标准

####6.1调试内容

（1）硬件调试：终端与传感器连接测试、执行器控制信号测试、语音交互设备响应测试、服务请求平台与PMS系统对接测试。

（2）软件调试：控制平台登录及权限配置、场景模式（如“欢迎模式”“睡眠模式”）设置、安防联动（门锁报警、烟雾报警）功能、能源管理（无人模式自动关停）功能。

（3）联调与优化：全系统模拟运行（客人入住、休息、离店场景），验证稳定性并优化响应速度、操作体验。