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2025年酒店客房清洁服务合同（旅游）

2025年酒店客房清洁服务合同（旅游）

合同编号：HT-HOUSEKEEPING-2025-001

签订时间：2024年XX月XX日

签订地点：XX省XX市XX区XX路XX号

甲方（服务需求方）：

名称：XX旅游酒店有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XXX

联系电话：XXX-XXXXXXXX

统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方（服务提供方）：

名称：XX清洁服务有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XXX

联系电话：XXX-XXXXXXXX

统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

鉴于条款：

1.甲方是一家从事旅游酒店经营的企业，拥有XX间客房（其中标准间XX间、套房XX间、商务房XX间），为提升客房服务质量，保障客人入住体验，需委托专业机构提供客房清洁服务。

2.乙方是一家具备合法资质、拥有专业清洁团队和丰富酒店服务经验的企业，能够满足甲方对客房清洁的质量和效率要求。

3.双方本着“平等互利、诚实信用”的原则，经友好协商，就2025年度客房清洁服务事宜达成一致，特订立本合同。

###一、服务内容与标准

####（一）服务范围

1.客房区域清洁：包括甲方所有客房（含空置房、住客房、维修房）的日常清洁、退房清洁、深度清洁；

2.公共区域清洁：客房楼层走廊、楼梯间、电梯厅（客房专属区域）、客用电梯轿厢（客房层）；

3.布草服务：客房床单、被套、枕套、毛巾（浴巾、面巾、方巾）、浴袍等布草的收集、更换（若乙方提供布草清洗服务，需明确清洗标准；若仅更换，需明确布草更换频次）；

4.垃圾处理：客房及公共区域垃圾的收集、分类（按甲方要求分为可回收物、其他垃圾等）、清运至甲方指定地点；

5.其他服务：甲方书面委托的与客房清洁相关的临时服务（如客房设施表面消毒、地毯局部清洗等），具体以双方确认的《服务指令单》为准。

####（二）服务标准

1.客房清洁标准：

（1）日常清洁（住客房）：每日上午10:00-12:00、下午16:00-18:00分两次进行（具体时间由甲方提前1日书面通知），确保：

①床铺平整，床单、被套无污渍、无毛发、无异味，被角呈45°折叠；

②家具（桌面、床头柜、茶几等）无灰尘、无指纹，物品摆放整齐（遥控器、文具、矿泉水等按甲方固定位置摆放）；

③卫生间：镜面无水渍，地面无积水、无毛发，马桶内壁无黄渍、无异味，洗手台无皂垢，浴巾/面巾叠放整齐，浴帘无霉斑；

④客房内无卫生死角（如空调出风口、窗台、踢脚线），垃圾篓清空并套新垃圾袋（若有垃圾需更换为同款垃圾袋）。

（2）退房清洁：客人退房后30分钟内进场清洁，确保达到“空房标准”（即日常清洁标准+布草更换完整、客用消耗品（洗发水、沐浴露等）按甲方标准补足）。

（3）深度清洁：每月5日（遇节假日顺延）对所有客房进行一次深度清洁（包括家具内部除尘、地毯局部污渍处理、卫生间管道除垢等），标准以甲方《深度清洁检查表》为准。

2.公共区域清洁标准：

（1）走廊、楼梯间：地面无垃圾、无污渍，墙面无蛛网，扶手无灰尘；

（2）电梯厅：地面光洁，电梯轿厢内按钮、镜面无指纹，每日消毒2次（上午、下午各1次），消毒记录由乙方每日提交甲方。

3.布草标准（若乙方负责清洗）：

（1）清洗后布草无污渍、无异味、无破损，pH值中性（5.5-7.5），符合《国家纺织产品基本安全技术规范》（GB18401）；

（2）布草更换频次：住客房每日更换床单、被套，客用毛巾一客一换（客人续住且未使用毛巾可更换）。

4.垃圾处理标准：

（1）垃圾袋需使用甲方指定环保袋，分类准确（可回收物为蓝色袋、其他垃圾为黑色袋）；

（2）每日21:00前将公共区域垃圾清运至甲方指定垃圾站，确保垃圾站周边无散落垃圾。

###二、服务期限

本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日0时起至2025年12月31日24时止。

合同期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方；乙方同意续约的，双方另行协商签订续约合同，续约条件（如服务费）可参照市场行情调整。

若甲方在服务期限内需缩减服务范围（如部分楼层外包给第三方），应提前30日书面通知乙方，并相应调整服务费（按实际减少的客房数量比例扣除）。

###三、服务人员与资质

1.人员配备：乙方需根据甲方客房数量配备足额服务人员，标准为：每20间客房配备1名