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移动端数据使用协议
一、适用范围与定义
本协议(以下简称“协议”)适用于用户通过[请填写App名称]应用程序(以下简称“App”)访问和使用由[请填写服务提供方公司名称或简称,以下简称“服务提供方”)运营的[请填写服务名称,以下简称“服务”)的行为。除非另有约定,本协议中未定义的术语应按照相关法律法规及行业通用理解进行解释。
二、用户信息的收集
服务提供方可能收集的用户信息包括但不限于以下类别:
1.基本身份信息:用户在注册或使用服务过程中提供的昵称、用户名、头像、真实姓名(如需)、联系方式(如手机号码、电子邮箱地址)等;
2.设备信息:用户设备的型号、操作系统版本、操作系统语言、唯一设备标识符(如IMEI、设备ID、MAC地址)、IP地址、GPS定位信息、Wi-Fi网络信息等;
3.位置信息:用户的精确地理位置(基于GPS或其他定位技术获取,需用户明确授权)、大致位置信息(基于IP地址推断);
4.使用行为数据:用户访问或使用服务的记录,包括但不限于浏览或搜索记录、点击流数据、页面浏览时间、功能使用频率、内容偏好、购买历史、订单信息、参与的活动记录、客户服务交互记录等;
5.内容信息:用户通过本服务上传、创建或发布的文字、图片、音频、视频或其他形式的内容;
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7.第三方平台信息:若用户选择通过第三方社交账号(如微信、微博、QQ等)注册或登录本服务,服务提供方可能收集并使用由该第三方平台提供的用户公开信息。
服务提供方收集用户信息的方式包括但不限于:通过本服务界面展示、用户主动提供、用户授权服务提供方访问其设备信息或通讯录等、使用第三方SDK或服务、接收用户反馈、通过广告网络或合作伙伴收集信息等。
服务提供方收集用户信息的目的包括但不限于:提供和优化本服务及用户体验、完成用户注册和身份验证、提供个性化内容推荐、进行用户画像分析、提升服务功能与性能、保障本服务的安全与合规、进行市场调研和用户行为分析、向用户发送服务通知、营销信息或客户关怀信息、处理用户请求、解决争议、以及法律法规要求或合规需要等。
三、用户信息的使用
服务提供方将使用收集到的用户信息用于以下方面:
1.提供和优化服务:管理用户账户、提供所承诺的服务、确保服务的稳定运行、根据用户使用习惯优化服务功能与流程、响应用户反馈。
2.个性化体验:根据用户的偏好和行为,提供个性化的内容推荐(如商品、新闻、信息流)、定制化的功能设置和用户体验。
3.用户画像与分析:对用户数据进行统计分析(可单独或与第三方合作进行,如需用户同意),以了解用户群体特征、行为趋势,支持产品研发、市场策略制定和商业决策。
4.沟通与营销:向用户发送服务更新通知、重要政策变动通知、账户相关通知、客户支持信息,以及在用户同意的情况下,发送相关的营销信息、促销活动通知或用户调研邀请。
5.安全与合规:维护本服务的网络安全,防范欺诈行为,调查和处理违反本协议或相关法律法规的行为,履行法律、法规或政府机构的要求。
6.合作伙伴共享:根据法律法规要求、本协议约定或用户明确授权,向履行本服务所必需的合作伙伴(如支付提供商、物流服务商、技术支持商、数据分析公司等)共享用户信息,并要求合作伙伴对共享信息进行保密,仅用于提供服务或履行特定职责,除非获得用户进一步同意,否则不得用于其他目的。
四、用户信息的共享与披露
服务提供方将在其内部部门之间共享用户信息,以支持公司的业务运营、服务提供和决策制定。
在以下情形下,服务提供方可能外部共享或披露用户信息:
1.获得用户明确同意:在进行可能影响用户隐私的敏感信息处理或共享前(如与第三方广告商共享用于精准营销),将征得用户的单独同意。用户有权撤回其同意。
2.提供服务所必需:为向用户提供所请求的服务或履行合同义务,需要与第三方服务提供商(如云存储服务、数据分析服务、营销服务、技术支持服务、支付处理服务、地图服务提供商等)共享必要信息。服务提供方将要求这些第三方对用户信息予以保密,并仅用于提供服务之目的。
3.法律要求或政府强制令:如收到法院命令、政府机关调查或法律要求,服务提供方有权根据法律程序或要求披露用户信息。
4.保护公司合法权益:为维护和追究服务提供方的合法权益,或保护用户及其他个人的安全,如发现用户涉嫌侵犯知识产权、进行欺诈活动、危害网络安全等,服务提供方有权披露相关信息。
若向第三方共享用户信息,服务提供方将尽可能确保第三方遵守不低于本协议的隐私保护标准,并采取合理措施保护用户信息安全。
五、用户信息的保护
服务提供方承诺采取合理的、符合行业标准的技術和管理措施,保障用户信息的安全,包括但不限于
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