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IT项目质量保证和测试制度

1.引言

本制度旨在确保公司的IT项目在设计、开发和交付过程中实现高质量标准。通过严格遵守以下规定和测试流程，保证项目的顺利进行，并最终交付高质量的产品。

2.管理标准

2.1项目质量计划

每个IT项目在启动阶段，项目负责人以及质量掌控经理应订立项目质量计划。该计划应包含以下内容：

项目的质量目标和标准

质量掌控方法和流程

质量掌控的工具和技术

质量审核和验收的时间表和方法

项目质量报告的频率和内容

风险和更改管理的方式

2.2质量掌控和测试流程

项目在不同阶段需要进行不同的质量掌控和测试活动。以下是项目各阶段的质量掌控和测试流程：

2.2.1项目需求阶段

需求评审：与项目团队和相关利益相关者一起评审项目需求，确保需求明确、全面、全都且可行。

需求验证：验证需求是否符合用户期望和业务需求。

需求文档审查：评估和审查需求文档，矫正错误并提出改进建议。

2.2.2设计阶段

设计评审：评估项目设计方案的合理性和全都性。

设计验证：验证设计方案是否满足项目需求。

设计文档审查：审查设计文档，确保设计符合最佳实践和公司标准。

2.2.3开发阶段

单元测试：开发人员进行单元测试以验证本身的代码是否依照规格和设计文档要求正常工作。

集成测试：测试整个系统的集成，验证各个模块之间的交互。

系统测试：测试整个系统的功能和性能，确保系统实现用户需求和公司标准。

用户验收测试：邀请用户参加测试，并依据用户反馈对系统进行必需的更改和改进。

2.2.4上线和维护阶段

准备上线：确保系统已经通过全部测试，包含性能测试、安全性测试和稳定性测试。

用户培训：培训用户使用新系统，并收集用户反馈。

系统维护：定期检查和维护系统，确保系统可靠性和安全性。

连续改进：收集用户反馈和性能指标，对系统进行连续改进和优化。

2.3质量报告

每个IT项目负责人应定期向项目管理部门提交质量报告。该报告应包含以下内容：

项目当前的质量情形和进度

不符合质量标准的问题和解决方案

接下来的质量掌控活动的计划和时间表

对上一阶段质量健康度指标的分析和总结

3.考核标准

3.1质量保证和测试流程的执行情况

项目负责人和质量掌控经理应定期审查各个阶段的质量保证和测试流程的执行情况。重要考核以下内容：

是否依照设定的计划进行了质量评审和测试活动

是否建立了完整的测试报告和质量文档

是否针对发现的问题及时采取相应矫正措施

是否满足质量目标和标准

3.2质量报告的准确性和及时性

项目负责人应定期向项目管理部门提交质量报告，依据报告的准确性和及时性进行评估。

3.3项目交付质量

依据项目最终交付的产品或系统的质量，考核以下标准：

是否满足用户需求和业务需求

是否符合公司的质量标准和最佳实践

是否存在系统漏洞或其他质量问题

4.措施和奖惩

4.1措施

对于项目质量保证和测试制度执行不力的情况，将采取以下措施：

供应适当的培训和引导，提升团队对质量保证和测试流程的理解和执行本领。

调整项目资源，确保质量保证和测试工作得到充分支持和配备。

对质量问题进行彻底的根因分析，找出并修复问题的根本原因。

订立相应的改进计划，以确保仿佛的问题不再发生。

4.2奖惩

对于优秀执行质量保证和测试工作的项目团队，将予以以下嘉奖：

表扬和嘉奖个人或团队，以鼓舞和认可优秀的工作表现。

供应培训和发展机会，帮忙员工提升质量保证和测试的专业本领。

对于严重违反规定或导致项目质量问题的情况，将采取适当的纪律措施，包含但不限于口头警告、解除职务或纳入公司纪律调查。

5.总结

通过严格遵守本制度所规定的质量保证和测试流程，我们能够确保公司的IT项目实现高质量标准。项目负责人和质量掌控经理应牢记本制度的要求，确保质量目标得到有效实施，并乐观采取措施和奖惩机制来促进团队的质量保证和测试工作的连续改进。