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2025年连锁餐厅厨房设备维修协议

甲方（委托方/发包方）：________________________（以下简称“甲方”）

乙方（服务方/承包方）：________________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为连锁餐厅品牌所有者/管理公司，拥有并运营多家餐厅；乙方具备厨房设备维修资质和技术能力。双方经友好协商，就2025年度厨房设备维修服务事宜达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务门店：甲方委托乙方提供维修服务的餐厅门店包括但不限于：________________________（列明所有门店全称及地址）。

1.2设备清单：本协议服务范围涵盖甲方各门店内用于食品加工、制作、储存、烹饪、清洗等厨房设备，包括但不限于炉灶、烤箱、油炸炉、蒸箱、冰箱、冷柜、制冰机、油烟净化系统、洗碗机、切片机、搅拌机等（具体设备名称、型号、数量以甲方最新书面确认的设备台账为准，台账作为本协议有效组成部分）。

1.3服务类别：

（1）紧急维修：因设备突发故障导致或可能导致餐厅营业中断、食品安全事故、重大安全隐患或财产损失的，乙方应在接到甲方报修后30分钟内响应，2小时内到达现场（偏远门店另行约定），4小时内修复或提出解决方案。

（2）日常维修：非紧急设备故障，乙方应在接到报修后4小时内响应，24小时内到达现场。

（3）定期预防性保养：乙方每季度对所有纳入服务范围的设备进行一次检查、清洁、润滑、紧固、调试及易损件检查更换，提前3个工作日与门店预约，完成后由门店负责人签字确认并提交保养报告。

1.4备件供应：乙方提供原厂品牌备件或经甲方认证的优质兼容备件，更换前应告知备件名称、型号、数量及价格（紧急情况可后补），备件享有3个月至1年质保期。

1.5技术支持：乙方为甲方提供设备使用、维护、故障预防的免费技术咨询。

第二条服务标准与质量要求

2.1维修质量：修复后设备性能应达到出厂或行业安全标准，同一故障在维修后30天内非甲方原因再次发生，乙方免费返修。

2.2响应时效：严格遵守本条约定的响应和到达时间，逾期每延迟一次支付违约金1000元。

2.3维修人员：乙方指派人员需具备专业资质和经验，遵守甲方门店管理规定，着装整洁，文明服务。

2.4安全规范：乙方须遵守安全生产法规，承担维修过程中因自身操作不当造成的人身、财产损失赔偿责任，并清理废弃物品。

第三条服务期限

本协议服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日内，双方无书面异议则自动续约一年，续约次数不限。

第四条服务费用与支付方式

4.1费用构成：

（1）人工费：按设备类型分级定价，具体为：炉灶/烤箱类单次维修费________元，冰箱/冷柜类________元，其他设备________元。

（2）备件费：按市场价优惠10%结算，或执行双方书面确认的备件价格清单。

（3）其他费用：远程诊断费________元/次，交通费由乙方承担。

4.2支付方式：甲方在收到乙方开具的增值税普通发票后15个工作日内，通过银行转账支付至乙方指定账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利义务：

（1）监督服务质量，要求返工不合格维修；

（2）提供设备资料、工作条件及配合人员；

（3）按时支付费用。

5.2乙方权利义务：

（1）按约提供服务，保守甲方商业秘密；

（2）因乙方原因造成损失的，承担全部赔偿责任；

（3）重大故障及时与甲方沟通。

第六条维修响应与处理流程

6.1报修：甲方通过电话/微信向乙方24小时服务热线________报修，说明门店、设备、故障情况。

6.2响应派工：乙方按约定时效响应并派工。

6.3现场维修：维修前告知备件费用（紧急情况后补），甲方同意后实施。

6.4确认回访：门店负责人在《维修服务单》签字确认，乙方3日内回访并记录。

第七条违约责任

7.1乙方违约：

（1）延迟响应/到达：每延迟一次支付违约金1000元；

（2）维修质量问题：导致营业中断或设备损坏，赔偿损失（上限为年度服务费20%）；

（3）备件质量问题：免费更换并赔偿损失。

7.2甲方违约：

（1）延迟支付费用：每逾期一日按0.05%支付违约金；

（2）未提供工作条件：承担额外费用及延误责任。

第八条不可抗力

因地震、战争等不可抗力导致无法履行，双