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物业治安报警应急预案

一、预案目的

为规范物业管辖范围内治安事件的报警处置流程，明确各部门及人员在治安报警中的职责，确保及时、准确识别各类治安隐患及事件，快速启动报警程序并联动内部应急力量与外部公安资源，有效防范和处置盗窃、寻衅滋事、非法入侵、恐吓威胁等治安问题，最大限度保障辖区内业主、访客及员工的生命财产安全，维护辖区正常公共秩序，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于物业管辖范围内所有区域（包括住宅楼宇、商业街区、地下车库、电梯轿厢、办公区域、出入口岗亭、休闲广场、绿化带等）发生的各类需报警处置的治安事件，具体包括：

1.盗窃事件：业主/商户财物被盗、公共设施被盗、车辆被撬或财物被盗等；

2.非法入侵事件：无关人员强行闯入辖区、翻越围墙/栅栏进入、非法滞留他人住宅/商铺等；

3.寻衅滋事事件：个人或群体在辖区内无故挑衅、辱骂他人、故意损毁公共/私人财物等；

4.恐吓威胁事件：以口头、书面、电子信息等方式威胁业主、访客或物业员工人身安全及财产安全；

5.其他需报警的治安事件：如诈骗现场、赌博聚集、吸毒可疑行为、携带管制刀具/危险物品进入辖区等。

三、组织机构及职责

（一）应急指挥小组

组长：物业项目负责人（全面统筹治安报警应急处置工作，下达报警、联动、现场管控等关键指令）

副组长：秩序管理部主管（协助组