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2025年综合测试(团队管理能力考核)试题及答案

2025年综合测试（团队管理能力考核）试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某互联网公司新组建的产品研发团队中，成员背景差异大（包含前端、后端、测试、UI设计），且对项目目标理解存在偏差。根据塔克曼团队发展阶段理论，该团队当前最可能处于哪个阶段？

A.形成期（Forming）

B.震荡期（Storming）

C.规范期（Norming）

D.执行期（Performing）

2.团队成员小张因家庭原因需申请长期调岗至远程办公，但当前项目处于关键冲刺阶段。作为团队管理者，你首先应采取的行动是：

A.直接拒绝，强调项目优先级

B.与小张单独沟通，了解具体需求与困难

C.召开团队会议，由成员投票决定是否同意

D.向上级汇报，等待指示

3.以下哪种冲突类型最可能推动团队创新？

A.任务冲突（TaskConflict）：对工作内容、目标的分歧

B.关系冲突（RelationshipConflict）：个人情感或性格的对立

C.流程冲突（ProcessConflict）：对工作方法、资源分配的争议

D.目标冲突（GoalConflict）：对团队整体方向的不一致

4.某制造企业团队连续3个月未达成KPI，成员士气低落。管理者若采用“情境领导理论（SituationalLeadership）”，针对该团队当前成熟度（低能力、低意愿）应采取的领导风格是：

A.授权型（Delegating）：少指导、少支持

B.参与型（Participating）：少指导、多支持

C.推销型（Selling）：多指导、多支持

D.告知型（Telling）：多指导、少支持

5.跨部门协作中，市场部与研发部因资源分配问题产生矛盾。研发部指责市场部“需求频繁变更”，市场部抱怨研发部“响应效率低”。此时管理者最有效的干预方式是：

A.要求双方提交书面报告，由高层裁决

B.组织双方共同梳理需求变更流程与响应标准

C.分别约谈双方负责人，要求各自让步

D.在例会上公开批评责任方

6.团队中一名高绩效成员（技术骨干）因晋升未果提出离职，其核心诉求是“职业发展受限”。管理者最佳的挽留策略是：

A.承诺立即加薪50%

B.制定个性化发展计划（如技术专家路径+参与战略项目）

C.强调团队对其依赖，用情感绑架

D.拖延处理，等待其情绪平复

7.某跨国团队（成员分布在上海、硅谷、班加罗尔）因时差与文化差异导致沟通效率低下。以下哪项措施最能改善这一问题？

A.强制要求所有会议使用英语，并设定固定的全球时段（如北京时间20:00）

B.建立“沟通时区轮值表”，每周由不同地区成员主导会议时间

C.减少跨地区会议，仅通过邮件同步信息

D.为每个地区团队设定独立目标，降低协作需求

8.团队成员小王因工作失误导致项目进度延迟20%，其他成员私下抱怨“他拖累了团队”。管理者处理此事的关键步骤是：

A.公开批评小王，警示其他成员

B.单独与小王分析失误原因（技能不足/流程漏洞/外部干扰），制定改进计划

C.调整团队分工，将小王的任务分配给其他成员

D.要求小王撰写书面检讨并全员传阅

9.以下哪项指标最能反映团队的“心理安全感（PsychologicalSafety）”？

A.成员提出创新想法的频率

B.团队季度目标达成率

C.成员离职率

D.会议中沉默成员的比例

10.针对“95后”“00后”新生代员工占比超60%的团队，管理者最应优先关注的管理策略是：

A.强化层级权威，明确奖惩制度

B.提供即时反馈与意义感，减少形式化管控

C.增加团队建设频次（如每周聚餐）

D.严格考勤管理，确保工作时长

二、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：项目延期的背后

某智能硬件公司的“AI耳机”项目原计划6个月交付，现第5个月时，进度仅完成65%。团队成员反馈：

-硬件组：“软件组频繁修改底层算法，导致硬件适配方案反复调整”；

-软件组：“硬件组提供的参数报告不完整，我们只能边测边改”；

-测试组：“前期需求文档模糊，现在每天要处理200+个临时Bug，根本测不过来”；

-实习生小林（负责文档）：“需求变更时，大家直接在群里@我，但经常漏掉关键信息，我整理的文档总被说‘不准确’”。

项目经理老李已连续两周加班到深夜协调，但效果甚微，团队士气跌至谷底。

问题：

1.分析项目延期的核心原因（至